إذا لاحظت أي شيء لا يبدو أو يعمل بشكل صحيح في التطبيق، يسعدنا أن تخبرنا بذلك!
نحن نعلم مدى الإحباط الذي تسببه الأخطاء البرمجية، ونرغب في إصلاحها بأسرع وقت ممكن حتى تظل تجربتك سلسة وممتعة. ملاحظاتك تساعدنا في الحفاظ على أداء Hevy بأفضل شكل.
الحفاظ على Hevy خالٍ من الأخطاء هو أحد أولوياتنا — شكرًا لمساعدتك لنا في التطوير!
خطوات الإبلاغ عن خطأ برمجي
كلما كانت المعلومات التي تقدمها أكثر تفصيلًا، كان بإمكاننا فهم المشكلة بشكل أفضل وإعادة إنتاجها، وبالتالي إصلاحها بسرعة أكبر.
- تعليمات واضحة ومختصرة خطوة بخطوة حول كيفية تكرار المشكلة التي تواجهها
- إذا أمكن، أرسل لقطة شاشة أو صورة أو فيديو أو تسجيل شاشة للمشكلة
- ما نوع وطراز الهاتف و/أو الساعة التي تستخدمها؟
- هل تحدث هذه المشكلة دائمًا أم بشكل متقطع؟
- ما هي النتائج المتوقعة مقارنة بالنتائج الفعلية؟
كيفية الإبلاغ عن خطأ برمجي
الإعدادات > تواصل معنا > الإبلاغ عن خطأ
لا يمكنك إرسال صور أو فيديوهات مباشرة من خلال التطبيق، لكننا سنتواصل معك إذا احتجنا أي صور أو فيديوهات لفهم المشكلة بشكل أفضل.
أو
راسلنا عبر البريد الإلكتروني: hello@hevyapp.com
شكرًا لك على تخصيص وقتك للإبلاغ عن أي مشكلة. نحن نقدر مساعدتك في تحسين تطبيقنا. ملاحظاتك تتيح لنا اكتشاف الأخطاء وحلها بشكل أسرع، مما يضمن تجربة أفضل للجميع. نحن ممتنون لمستخدمين مثلك يهتمون ويشاركوننا ملاحظاتهم!