Si notas algo que no se ve o no funciona bien en la app, ¡nos encantaría saberlo!
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Mantener Hevy libre de errores es una de nuestras principales prioridades. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
Pasos para reportar un error
La información detallada nos ayuda a entender exactamente qué está pasando y cómo reproducir el problema, para poder solucionarlo lo más rápido posible.
- Instrucciones claras y concisas, paso a paso, sobre cómo reproducir el problema que estás experimentando
- Si es posible, envía una captura de pantalla, imagen, video o grabación de pantalla del error
- ¿Qué marca y modelo de teléfono y/o reloj estás usando?
- ¿Esto ocurre siempre o solo de vez en cuando?
- ¿Cuáles eran los resultados esperados y cuáles fueron los resultados reales?
Cómo reportar un error
Ajustes > Contáctanos > Reportar un error
Aunque no puedes enviar imágenes o videos directamente desde la app, nos pondremos en contacto contigo si necesitamos algún material visual para entender mejor el problema.
O BIEN
Envíanos un correo: hello@hevyapp.com
Gracias por tomarte el tiempo de reportar cualquier problema. Realmente valoramos tu ayuda para mejorar nuestra app. Tus comentarios nos permiten identificar y resolver errores mucho más rápido, asegurando una experiencia más fluida para todos. ¡Agradecemos mucho a usuarios como tú que se toman el tiempo de contactarnos!