Amb quins tipus de smartwatches és compatible l'app Hevy?
L'app Hevy per a Wear OS funciona exclusivament en rellotges intel·ligents que utilitzen el sistema operatiu Wear OS. No tots els smartwatches funcionen amb Wear OS; per exemple, els Samsung Galaxy Watch llançats abans del Galaxy Watch 4 utilitzen el sistema operatiu Tizen de Samsung i, per tant, no són compatibles. Si el teu smartwatch utilitza Wear OS (com el Galaxy Watch 4 i models posteriors, així com molts dispositius d'altres marques), hauria de ser totalment compatible amb l'app Hevy.
Com instal·lar Hevy al teu dispositiu Wear OS:
- Obre el Play Store
- Cerca "Hevy"
- Fes clic a la secció “Disponible en més dispositius”
- Prem “Instal·la” al teu dispositiu Wear OS.
Si això no funciona, ves al Play Store directament des del teu rellotge i instal·la Hevy des d'allà.
Problemes de sincronització
Sabem que els problemes de sincronització poden ser frustrants, així que aquí tens alguns passos que pots seguir per ajudar a sincronitzar el rellotge amb l'app Hevy.
Pas 1 - Assegura't que les versions coincideixen
Descarrega l'app al teu rellotge Wear OS per assegurar-te que utilitzes la mateixa versió als dos dispositius. De vegades, la versió del rellotge no s'actualitza correctament i això pot afectar la sincronització.
Pas 2 - Instruccions bàsiques de resolució de problemes
Nota important: Potser ja ho has provat abans, però si les versions no coincidien, pot ser que no funcionés.
1. Assegura't que l'app Hevy Watch està oberta i mantingues el canell aixecat uns segons.
2. Comprova que el Bluetooth i el Wifi estiguin activats tant al rellotge Wear OS com al telèfon Android.
3. Assegura't que el teu rellotge Wear OS estigui a prop
4. Tanca l'app Hevy Watch i torna-la a obrir
5. Comprova si el teu rellotge està connectat al telèfon
6. Si el teu rellotge no està connectat al telèfon, la manera més fàcil de tornar a intentar-ho és apagar el rellotge Wear OS i tornar-lo a encendre. Després, obre de nou Hevy.
7. Si estàs utilitzant altres apps al teu rellotge Wear OS que sincronitzen en temps real amb el telèfon o estan registrant un entrenament actiu, tanca-les i després torna a obrir Hevy.
8. Assegura't que tens la darrera versió de Hevy tant al teu rellotge Wear OS com al telèfon Android.
9. Desinstal·la l'app Hevy Watch. Espera 30 segons i torna-la a instal·lar. En casos molt excepcionals, l'única solució pot ser instal·lar una nova actualització de l'app. Normalment actualitzem cada 1-2 setmanes.
Pas 3: Reinstal·lar i reiniciar
** Segueix els passos exactament en l'ordre indicat a continuació **
- Tanca la sessió de Hevy als dos dispositius
- Elimina Hevy dels dos dispositius
- Reinicia els dos dispositius
- Torna a instal·lar Hevy als dos dispositius
- Torna a sincronitzar el rellotge i el telèfon amb el rellotge a prop
Si el teu rellotge Wear OS encara no es sincronitza correctament amb l'app Hevy, posa't en contacte amb nosaltres per rebre ajuda a hello@hevyapp.com o a través de l'app (Configuració > Contacta'ns > Ajuda).