Amb quins tipus de smartwatches és compatible l'app Hevy?
L'app Hevy per a Wear OS funciona exclusivament en rellotges intel·ligents que utilitzen el sistema operatiu Wear OS. No tots els smartwatches funcionen amb Wear OS; per exemple, els Samsung Galaxy Watch llançats abans del Galaxy Watch 4 utilitzen el sistema operatiu Tizen de Samsung i, per tant, no són compatibles. Si el teu smartwatch funciona amb Wear OS (com el Galaxy Watch 4 i models posteriors, així com molts dispositius d'altres marques), hauria de ser totalment compatible amb l'app Hevy.
Com instal·lar Hevy al teu dispositiu WearOS:
- Obre el Play Store
- Cerca "Hevy"
- Fes clic a la secció “Disponible en més dispositius”
- Prem “Instal·la” al teu dispositiu Wear OS.
Si això no funciona, ves al Play Store directament des del teu rellotge i instal·la Hevy des d'allà.
Problemes de sincronització
Sabem que els problemes de sincronització poden ser frustrants, així que aquí tens alguns passos que pots seguir per ajudar a sincronitzar el rellotge amb l'app Hevy.
Pas 1 - Assegura't que les versions coincideixen
Descarrega l'app al teu rellotge WearOS per assegurar-te que utilitzes la mateixa versió als dos dispositius. De vegades, la versió del rellotge no s'actualitza correctament i això pot afectar la sincronització.
Pas 2 - Instruccions bàsiques de resolució de problemes (potser ja ho has provat abans, però si les versions no eren iguals, potser no ha funcionat)
1. Assegura't que l'app Hevy al rellotge està oberta i mantingues el canell aixecat uns segons.
2. Comprova que el Bluetooth i el Wifi estiguin activats tant al rellotge Wear OS com al telèfon Android.
3. Assegura't que el teu rellotge Wear OS estigui a prop
4. Tanca l'app Hevy al rellotge i torna-la a obrir
5. Comprova si el teu rellotge està connectat al telèfon
6. Si el teu rellotge no està connectat al telèfon, la manera més fàcil de tornar a intentar-ho és apagar el rellotge Wear OS i tornar-lo a encendre. Després, torna a obrir Hevy.
7. Si estàs utilitzant altres apps al teu rellotge Wear OS que sincronitzen en temps real amb el telèfon o estan registrant un entrenament actiu, tanca-les i després torna a obrir Hevy.
8. Assegura't que tens la darrera versió de Hevy tant al teu rellotge Wear OS com al telèfon Android.
9. Desinstal·la l'app Hevy del rellotge. Espera 30 segons i torna-la a instal·lar. En casos molt excepcionals, l'única solució pot ser instal·lar una nova actualització de l'app. Normalment actualitzem cada 1-2 setmanes.
Pas 3: Reinstal·lar i reiniciar
** Segueix exactament l'ordre que s'indica a continuació **
- Tanca la sessió de Hevy als dos dispositius
- Elimina Hevy dels dos dispositius
- Reinicia els dos dispositius
- Torna a instal·lar Hevy als dos dispositius
- Torna a sincronitzar el rellotge i el telèfon amb el rellotge a prop
Si el teu rellotge WearOS encara no es sincronitza correctament amb l'app Hevy, posa't en contacte amb nosaltres per rebre ajuda a hello@hevyapp.com o a través de l'app (Configuració > Contacta'ns > Obtenir ajuda).