Si els teus entrenaments no apareixen a Health Connect o no es comparteixen amb altres aplicacions de fitness, prova els passos següents:
Pas 1: Comprova la connexió a Health Connect
- Obre l'app Hevy i ves a la pantalla del teu Perfil.
- Toca la icona d'engranatge (Configuració) a la cantonada superior dreta.
- Selecciona Integracions > Gestiona, que obrirà Health Connect.
- Toca Permisos de l'app i assegura't que els permisos estiguin activats per a Hevy.
- Si els permisos ja estan activats, prova de desactivar-los i tornar-los a activar.
- Comprova també que els permisos estiguin activats per a qualsevol altra aplicació amb la qual vulguis compartir les dades de Hevy (per exemple, Google Fit, Samsung Health).
- Si hi ha hagut algun problema de sincronització de dades, prova de desactivar i tornar a activar els permisos per a aquestes aplicacions també.
Pas 2: Esborra la memòria cau
- Ves a Configuració > Aplicacions > Health Connect/Hevy > Emmagatzematge > Esborra la memòria cau.
- Repeteix-ho per a qualsevol altra aplicació connectada a Health Connect que hagi de rebre les teves dades.
**No seleccionis “Esborra dades”, ja que això pot eliminar dades dins de l'aplicació.
Pas 3: Força l'aturada i reinicia
- Força l'aturada tant de Health Connect com de Hevy.
- Reinicia el dispositiu.
Pas 4: Reinstal·la Hevy
- Desinstal·la l'app Hevy.
- Reinicia el dispositiu.
- Torna a instal·lar Hevy i activa-la de nou a Health Connect.
Prioritat: Quan diverses aplicacions escriuen el mateix tipus de dades
Si més d'una aplicació escriu el mateix tipus de dades, Health Connect fusiona les dades. Quan hi ha un conflicte, la prioritat d'aplicació que estableixis determina quines dades s'utilitzen.
Exemple: Si dues aplicacions de seguiment del son, C i D, escriuen dades de durada del son per a la mateixa nit, Health Connect triarà la durada del son informada per l'aplicació amb més prioritat.
Per ajustar la prioritat de les aplicacions:
- Obre Health Connect i ves a Gestiona dades
- Fonts de dades i prioritat.
- Selecciona la categoria de dades que vols canviar i arrossega les aplicacions dins de la llista de Fonts d'aplicació per reordenar-les. L'aplicació que estigui a dalt tindrà la prioritat més alta i s'utilitzarà primer per a aquesta categoria de dades.
Nota important: Si Health Connect llegeix les dades de Hevy però no les envia a altres aplicacions, hauràs de contactar amb el servei d'assistència de l'altra aplicació.
Si aquests passos no resolen el problema, posa't en contacte amb hello@hevyapp.com per obtenir més ajuda.