अगर आपकी वर्कआउट्स Health Connect में नहीं दिख रही हैं या दूसरी फिटनेस ऐप्स के साथ शेयर नहीं हो रही हैं, तो नीचे दिए गए स्टेप्स आज़माएं:
स्टेप 1: Health Connect में अपनी कनेक्शन जांचें
- Hevy ऐप खोलें और अपने प्रोफाइल स्क्रीन पर जाएं।
- ऊपर दाईं ओर गियर आइकन (सेटिंग्स) पर टैप करें।
- Integrations > Manage चुनें, इससे Health Connect खुलेगा।
- App permissions पर टैप करें और सुनिश्चित करें कि Hevy के लिए परमिशन चालू हैं।
- अगर परमिशन पहले से चालू हैं, तो उन्हें बंद करके फिर से चालू करने की कोशिश करें।
- साथ ही, उन अन्य ऐप्स के लिए भी परमिशन चालू हैं या नहीं, यह जांचें, जिनके साथ आप अपना Hevy डेटा शेयर करना चाहते हैं (जैसे Google Fit, Samsung Health)।
- अगर डेटा सिंक करने में कोई दिक्कत आ रही है, तो इन ऐप्स के लिए भी परमिशन को एक बार बंद और फिर चालू करें।
स्टेप 2: कैश क्लियर करें
- Settings > Apps > Health Connect/Hevy > Storage > Clear Cache पर जाएं।
- Health Connect से जुड़ी अन्य ऐप्स के लिए भी यही प्रक्रिया दोहराएं, जिन्हें आपका डेटा मिलना चाहिए।
महत्वपूर्ण नोट: “Clear data” न चुनें, क्योंकि इससे ऐप के अंदर का डेटा डिलीट हो सकता है
स्टेप 3: फोर्स स्टॉप और रीस्टार्ट करें
- Health Connect और Hevy दोनों को फोर्स स्टॉप करें।
- अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
स्टेप 4: Hevy को फिर से इंस्टॉल करें
- Hevy ऐप को अनइंस्टॉल करें।
- अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
- Hevy को फिर से इंस्टॉल करें और Health Connect में इसे दोबारा इनेबल करें।
प्राथमिकता: जब एक ही तरह का डेटा कई ऐप्स लिखती हैं
अगर एक से ज्यादा ऐप्स एक ही तरह का डेटा लिखती हैं, तो Health Connect डेटा को मर्ज कर देता है। जब कोई टकराव होता है, तो आपने जो ऐप प्राथमिकता दी है, उसी का डेटा इस्तेमाल किया जाता है।
उदाहरण: अगर स्लीप-ट्रैकिंग ऐप्स C और D दोनों एक ही रात के लिए स्लीप ड्यूरेशन डेटा लिखती हैं, तो Health Connect उसी ऐप का स्लीप ड्यूरेशन चुनेगा जिसकी प्राथमिकता सबसे ऊपर है।
ऐप प्राथमिकता बदलने के लिए:
- Health Connect खोलें और Manage data पर जाएं।
- Data sources and priority चुनें।
- जिस डेटा कैटेगरी को बदलना है, उसे चुनें, फिर App sources लिस्ट में ऐप्स को ऊपर-नीचे खींचकर उनकी प्राथमिकता सेट करें। सबसे ऊपर वाला ऐप उस डेटा कैटेगरी के लिए सबसे ज्यादा प्राथमिकता वाला होगा और सबसे पहले इस्तेमाल किया जाएगा।
महत्वपूर्ण नोट: अगर Hevy का डेटा Health Connect द्वारा पढ़ा जा रहा है लेकिन दूसरी ऐप्स को नहीं भेजा जा रहा है, तो आपको उस दूसरी ऐप की सपोर्ट टीम से संपर्क करना होगा।
अगर इन स्टेप्स से समस्या हल नहीं होती है, तो आगे मदद के लिए hello@hevyapp.com पर संपर्क करें।