Health Connect non riceve i dati da Hevy? Ecco come risolvere

Se i tuoi allenamenti non compaiono in Health Connect o non vengono condivisi con altre app fitness, prova questi passaggi:

Passaggio 1: Controlla la connessione in Health Connect

1. Apri l’app Hevy e vai alla schermata del tuo Profilo.
2. Tocca l’icona dell’ingranaggio (Impostazioni) in alto a destra.
3. Seleziona Integrazioni > Gestisci, che aprirà Health Connect.
4. Tocca Autorizzazioni app e assicurati che le autorizzazioni siano attivate per Hevy.
   • Se le autorizzazioni sono già attive, prova a disattivarle e poi riattivarle.
5. Controlla anche che le autorizzazioni siano attive per tutte le altre app con cui vuoi condividere i dati di Hevy (ad esempio, Google Fit, Samsung Health).
   • Se c’è stato un problema di sincronizzazione dei dati, prova anche qui a disattivare e riattivare le autorizzazioni per queste app.

Passaggio 2: Svuota la cache

1. Vai su Impostazioni > App > Health Connect/Hevy > Archiviazione > Svuota cache.
2. Ripeti l’operazione per tutte le altre app collegate a Health Connect che dovrebbero ricevere i tuoi dati.
   **Non selezionare “Cancella dati”, perché questo potrebbe eliminare i dati all’interno dell’app.

Passaggio 3: Forza l’arresto e riavvia

1. Forza l’arresto sia di Health Connect che di Hevy.
2. Riavvia il dispositivo.

Passaggio 4: Reinstalla Hevy

1. Disinstalla l’app Hevy.
2. Riavvia il dispositivo.
3. Reinstalla Hevy e riattivalo in Health Connect.

Priorità: Quando più app scrivono lo stesso tipo di dati

Se più di un’app scrive lo stesso tipo di dati, Health Connect unisce i dati. In caso di conflitto, la priorità impostata determina quale app verrà utilizzata.

Esempio: Se due app per il monitoraggio del sonno, C e D, registrano entrambe la durata del sonno per la stessa notte, Health Connect sceglierà la durata del sonno riportata dall’app con priorità più alta.

Per modificare la priorità delle app:

1. Apri Health Connect e vai su Gestisci dati
2. Fonti dati e priorità. 
3. Seleziona la categoria di dati che vuoi modificare, poi trascina le app nell’elenco Fonti app per riordinarle. L’app in cima alla lista avrà la priorità più alta e verrà usata per prima per quella categoria di dati.

Nota importante: Se i dati di Hevy vengono letti da Health Connect ma non inviati ad altre app, dovrai contattare l’assistenza dell’altra app. 

Se questi passaggi non risolvono il problema, contatta hello@hevyapp.com per ulteriore assistenza.