Se i tuoi allenamenti non compaiono in Health Connect o non vengono condivisi con altre app fitness, prova questi passaggi:
Passaggio 1: Controlla la connessione in Health Connect
- Apri l’app Hevy e vai alla schermata del tuo Profilo.
- Tocca l’icona dell’ingranaggio (Impostazioni) in alto a destra.
- Seleziona Integrazioni > Gestisci, che aprirà Health Connect.
- Tocca Autorizzazioni app e assicurati che le autorizzazioni siano attivate per Hevy.
- Se le autorizzazioni sono già attive, prova a disattivarle e poi riattivarle.
- Controlla anche che le autorizzazioni siano attive per tutte le altre app con cui vuoi condividere i dati di Hevy (ad esempio, Google Fit, Samsung Health).
- Se c’è stato un problema di sincronizzazione dei dati, prova anche qui a disattivare e riattivare le autorizzazioni per queste app.
Passaggio 2: Svuota la cache
- Vai su Impostazioni > App > Health Connect/Hevy > Archiviazione > Svuota cache.
- Ripeti l’operazione per tutte le altre app collegate a Health Connect che dovrebbero ricevere i tuoi dati.
**Non selezionare “Cancella dati”, perché questo potrebbe eliminare i dati all’interno dell’app.
Passaggio 3: Forza l’arresto e riavvia
- Forza l’arresto sia di Health Connect che di Hevy.
- Riavvia il dispositivo.
Passaggio 4: Reinstalla Hevy
- Disinstalla l’app Hevy.
- Riavvia il dispositivo.
- Reinstalla Hevy e riattivalo in Health Connect.
Priorità: Quando più app scrivono lo stesso tipo di dati
Se più di un’app scrive lo stesso tipo di dati, Health Connect unisce i dati. In caso di conflitto, la priorità impostata determina quale app verrà utilizzata.
Esempio: Se due app per il monitoraggio del sonno, C e D, registrano entrambe la durata del sonno per la stessa notte, Health Connect sceglierà la durata del sonno riportata dall’app con priorità più alta.
Per modificare la priorità delle app:
- Apri Health Connect e vai su Gestisci dati
- Fonti dati e priorità.
- Seleziona la categoria di dati che vuoi modificare, poi trascina le app nell’elenco Fonti app per riordinarle. L’app in cima alla lista avrà la priorità più alta e verrà usata per prima per quella categoria di dati.
Nota importante: Se i dati di Hevy vengono letti da Health Connect ma non inviati ad altre app, dovrai contattare l’assistenza dell’altra app.
Se questi passaggi non risolvono il problema, contatta hello@hevyapp.com per ulteriore assistenza.