운동 기록이 Health Connect에 나타나지 않거나 다른 피트니스 앱과 공유되지 않는 경우, 아래 단계를 따라 해보세요:
1단계: Health Connect에서 연결 상태 확인하기
- Hevy 앱을 열고 프로필 화면으로 이동하세요.
- 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘(설정)을 탭하세요.
- 연동 > 관리를 선택하면 Health Connect가 열립니다.
- 앱 권한을 탭하고 Hevy에 대한 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 이미 권한이 활성화되어 있다면, 한 번 껐다가 다시 켜보세요.
- Hevy 데이터를 공유하고 싶은 다른 앱(예: Google Fit, Samsung Health)의 권한도 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 데이터 동기화에 문제가 있다면, 해당 앱의 권한도 껐다가 다시 켜보세요.
2단계: 캐시 삭제하기
- 설정 > 앱 > Health Connect/Hevy > 저장공간 > 캐시 삭제로 이동하세요.
- Health Connect와 연동된 다른 앱들도 동일하게 캐시를 삭제하세요.
**“데이터 삭제”는 선택하지 마세요. 앱 내 데이터가 삭제될 수 있습니다.
3단계: 강제 종료 후 재시작
- Health Connect와 Hevy 앱을 모두 강제 종료하세요.
- 기기를 재시작하세요.
4단계: Hevy 재설치하기
- Hevy 앱을 삭제하세요.
- 기기를 재시작하세요.
- Hevy를 다시 설치한 후 Health Connect에서 다시 활성화하세요.
우선순위: 여러 앱이 동일한 유형의 데이터를 기록하는 경우
여러 앱이 동일한 유형의 데이터를 기록하면 Health Connect가 데이터를 합칩니다. 충돌이 발생할 경우, 설정한 앱 우선순위에 따라 어떤 앱의 데이터가 사용될지 결정됩니다.
예시: 수면 추적 앱 C와 D가 같은 날 밤의 수면 시간을 모두 기록했다면, Health Connect는 우선순위가 더 높은 앱의 수면 시간을 선택합니다.
앱 우선순위 조정 방법:
- Health Connect를 열고 데이터 관리로 이동하세요.
- 데이터 소스 및 우선순위를 선택하세요.
- 변경하고 싶은 데이터 카테고리를 선택한 후, 앱 소스 목록에서 앱을 드래그하여 순서를 바꿉니다. 맨 위에 있는 앱이 해당 데이터 카테고리에서 가장 높은 우선순위를 갖게 됩니다.
중요: Hevy 데이터가 Health Connect에서는 읽히지만 다른 앱으로 전송되지 않는 경우, 해당 앱의 고객센터에 문의해야 합니다.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 hello@hevyapp.com으로 문의해 주세요.