Hevy에서는 더 이상 Facebook 로그인을 지원하지 않습니다. 처음에 Facebook 로그인을 통해 Hevy 계정을 만드셨더라도 걱정하지 마세요. 계정, 운동 기록, 루틴은 모두 안전하게 보관되어 있습니다. 저희 지원팀이 빠르게 계정 복구를 도와드릴 수 있습니다.
Hevy 계정 복구 방법
- Hevy 지원팀에 이메일을 보내주세요: hello@hevyapp.com
- Hevy 사용자명을 함께 적어주시면 계정을 찾는 데 도움이 됩니다.
- 앞으로 계정에 연결할 이메일 주소를 알려주세요. 앞으로는 이 이메일로 로그인하실 수 있습니다.
이후 진행 과정
문의해주시면 지원팀에서 최대한 빠르게 답변드릴 예정입니다.
계정 보안을 위해, 계정 소유자임을 확인할 수 있는 몇 가지 추가 질문을 드릴 수 있습니다. 확인이 완료되면 새 이메일을 계정에 연결해드리고, 다시 이용하실 수 있도록 도와드립니다.
자주 묻는 질문
Hevy에서 Facebook 로그인을 없앤 이유가 뭔가요?
Facebook 로그인 기능을 단계적으로 종료했습니다. 기존에 Facebook에 연결된 계정은 지원팀을 통해 이메일 로그인으로 전환하실 수 있습니다.
운동 데이터가 사라지나요?
아니요. 계정이 복구되면 모든 운동 기록, 루틴, 진행 상황이 그대로 유지됩니다.
계정 복구는 얼마나 걸리나요?
대부분의 요청은 이메일을 받고, 인증 질문에 답변해주시면 곧바로 처리됩니다.