Z jakimi smartwatchami aplikacja Hevy jest kompatybilna?
Aplikacja Hevy na Wear OS działa wyłącznie na smartwatchach z systemem operacyjnym Wear OS. Nie wszystkie smartwatche korzystają z Wear OS – na przykład zegarki Samsung Galaxy wydane przed Galaxy Watch 4 używają systemu Tizen i nie są obsługiwane. Jeśli Twój smartwatch działa na Wear OS (np. Galaxy Watch 4 i nowsze modele oraz wiele urządzeń innych marek), powinien być w pełni kompatybilny z aplikacją Hevy.
Jak zainstalować Hevy na urządzeniu z Wear OS:
- Otwórz Sklep Play
- Wyszukaj Hevy
- Kliknij sekcję „Dostępne na więcej urządzeń”
- Kliknij „Zainstaluj” na swoim urządzeniu z Wear OS.
Jeśli to nie zadziała, przejdź do Sklepu Play na swoim zegarku i zainstaluj Hevy bezpośrednio stamtąd.
Problemy z synchronizacją
Wiemy, że problemy z synchronizacją mogą być frustrujące, dlatego przygotowaliśmy kilka kroków, które mogą pomóc w połączeniu zegarka z aplikacją Hevy.
Krok 1 – Upewnij się, że wersje są zgodne
Pobierz aplikację na swój zegarek z Wear OS, aby mieć pewność, że używasz tej samej wersji na obu urządzeniach. Czasami wersja na zegarku nie aktualizuje się poprawnie, co może wpływać na synchronizację.
Krok 2 – Podstawowe instrukcje rozwiązywania problemów (możliwe, że już to próbowałeś, ale jeśli wersje nie były zgodne, mogło to nie zadziałać)
1. Upewnij się, że aplikacja Hevy na zegarku jest otwarta i przytrzymaj nadgarstek przez kilka sekund.
2. Sprawdź, czy Bluetooth i Wi-Fi są włączone zarówno na zegarku z Wear OS, jak i na telefonie z Androidem.
3. Upewnij się, że zegarek z Wear OS znajduje się w pobliżu
4. Zamknij aplikację Hevy na zegarku i otwórz ją ponownie
5. Sprawdź, czy zegarek jest połączony z telefonem
6. Jeśli zegarek nie jest połączony z telefonem, najprościej spróbować połączyć je ponownie, wyłączając zegarek z Wear OS i włączając go ponownie. Następnie otwórz Hevy.
7. Jeśli na zegarku z Wear OS używasz innych aplikacji, które na bieżąco synchronizują się z telefonem lub śledzą aktywny trening, zamknij je i ponownie otwórz Hevy.
8. Upewnij się, że masz najnowszą wersję Hevy zarówno na zegarku z Wear OS, jak i na telefonie z Androidem.
9. Odinstaluj aplikację Hevy z zegarka. Odczekaj 30 sekund i zainstaluj ją ponownie. W bardzo rzadkich przypadkach jedynym rozwiązaniem jest zainstalowanie nowej aktualizacji funkcji aplikacji. Zazwyczaj aktualizujemy aplikację co 1-2 tygodnie.
Krok 3: Ponowna instalacja i restart
** Prosimy postępować dokładnie według poniższej kolejności **
- Wyloguj się z Hevy na obu urządzeniach
- Usuń Hevy z obu urządzeń
- Uruchom ponownie oba urządzenia
- Ponownie zainstaluj Hevy na obu urządzeniach
- Ponownie zsynchronizuj zegarek i telefon, trzymając zegarek w pobliżu
Jeśli zegarek z Wear OS nadal nie synchronizuje się poprawnie z aplikacją Hevy, skontaktuj się z nami, pisząc na hello@hevyapp.com lub przez aplikację (Ustawienia > Kontakt z nami > Uzyskaj pomoc).