Jeśli Twoje treningi nie pojawiają się w Health Connect lub nie są udostępniane innym aplikacjom fitness, spróbuj wykonać poniższe kroki:
Krok 1: Sprawdź połączenie w Health Connect
- Otwórz aplikację Hevy i przejdź do ekranu Profil.
- Stuknij ikonę koła zębatego (Ustawienia) w prawym górnym rogu.
- Wybierz Integracje > Zarządzaj, co otworzy Health Connect.
- Stuknij Uprawnienia aplikacji i upewnij się, że uprawnienia dla Hevy są włączone.
- Jeśli uprawnienia są już włączone, spróbuj je wyłączyć i ponownie włączyć.
- Sprawdź też, czy uprawnienia są włączone dla innych aplikacji, z którymi chcesz udostępniać dane z Hevy (np. Google Fit, Samsung Health).
- Jeśli wystąpił problem z synchronizacją danych, spróbuj również wyłączyć i ponownie włączyć uprawnienia dla tych aplikacji.
Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną
- Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Health Connect/Hevy > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną.
- Powtórz to dla wszystkich innych aplikacji połączonych z Health Connect, które powinny otrzymywać Twoje dane.
**Nie wybieraj opcji „Wyczyść dane”, ponieważ może to usunąć dane z aplikacji.
Krok 3: Wymuś zatrzymanie i uruchom ponownie
- Wymuś zatrzymanie zarówno Health Connect, jak i Hevy.
- Uruchom ponownie urządzenie.
Krok 4: Zainstaluj ponownie Hevy
- Odinstaluj aplikację Hevy.
- Uruchom ponownie urządzenie.
- Zainstaluj ponownie Hevy i ponownie włącz ją w Health Connect.
Priorytet: Gdy kilka aplikacji zapisuje ten sam typ danych
Jeśli więcej niż jedna aplikacja zapisuje ten sam typ danych, Health Connect łączy te dane. W przypadku konfliktu decyduje priorytet aplikacji, który ustawisz – dane z aplikacji o wyższym priorytecie będą używane.
Przykład: Jeśli aplikacje do monitorowania snu C i D zapiszą dane o długości snu tej samej nocy, Health Connect wybierze długość snu zgłoszoną przez aplikację z wyższym priorytetem.
Aby zmienić priorytet aplikacji:
- Otwórz Health Connect i przejdź do Zarządzaj danymi
- Źródła danych i priorytet.
- Wybierz kategorię danych, którą chcesz zmienić, a następnie przeciągnij aplikacje na liście Źródła aplikacji, aby zmienić ich kolejność. Aplikacja na górze ma najwyższy priorytet i będzie używana jako pierwsza dla tej kategorii danych.
Ważna uwaga: Jeśli dane z Hevy są odczytywane przez Health Connect, ale nie są przekazywane do innych aplikacji, skontaktuj się z pomocą techniczną tej aplikacji.
Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, napisz na hello@hevyapp.com, aby uzyskać dalszą pomoc.