Se reparar em algo que não está a funcionar ou a parecer bem na app, gostaríamos muito de saber!
Sabemos como os bugs podem ser frustrantes e queremos resolvê-los o mais rápido possível para garantir que a sua experiência seja sempre fluida e agradável. O seu feedback ajuda-nos a manter o Hevy a funcionar no seu melhor.
Manter o Hevy livre de bugs é uma das nossas maiores prioridades — obrigado por nos ajudar a melhorar!
Passos para reportar um bug
Informação detalhada ajuda-nos a perceber exatamente o que está a acontecer e como reproduzir o problema, para que o possamos resolver o mais depressa possível.
- Instruções claras e detalhadas, passo a passo, sobre como reproduzir o problema que está a ter
- Se possível, envie uma captura de ecrã, imagem, vídeo ou gravação de ecrã do problema
- Qual é a marca e modelo do telemóvel e/ou relógio que está a usar?
- Isto acontece sempre ou só de vez em quando?
- Quais eram os resultados esperados e quais foram os resultados reais?
Como reportar um bug
Definições > Contacte-nos > Reportar Bug
Embora não seja possível enviar imagens ou vídeos diretamente pela app, entraremos em contacto caso precisemos de algum material visual para perceber melhor o problema.
OU
Envie-nos um email: hello@hevyapp.com
Obrigado por dedicar algum tempo a reportar qualquer problema. Agradecemos mesmo a sua ajuda para tornar a nossa app melhor. O seu feedback permite-nos identificar e resolver bugs muito mais rapidamente, garantindo uma experiência mais fluida para todos. Estamos gratos por utilizadores como você, que se preocupam e nos contactam!