Se os teus treinos não aparecem no Health Connect ou não estão a ser partilhados com outras apps de fitness, experimenta os seguintes passos:
Passo 1: Verifica a tua ligação no Health Connect
- Abre a app Hevy e vai ao ecrã do teu Perfil.
- Toca no ícone da engrenagem (Definições) no canto superior direito.
- Seleciona Integrações > Gerir, o que vai abrir o Health Connect.
- Toca em Permissões da app e certifica-te de que as permissões estão ativadas para a Hevy.
- Se as permissões já estiverem ativas, experimenta desativá-las e voltar a ativá-las.
- Verifica também se as permissões estão ativas para outras apps com as quais queres partilhar os teus dados da Hevy (por exemplo, Google Fit, Samsung Health).
- Se houve algum problema a sincronizar dados, experimenta desligar e voltar a ligar as permissões nessas apps também.
Passo 2: Limpa a cache
- Vai a Definições > Apps > Health Connect/Hevy > Armazenamento > Limpar cache.
- Repete para todas as outras apps ligadas ao Health Connect que devam receber os teus dados.
**Não seleciones “Limpar dados”, pois isso pode apagar dados dentro da app.
Passo 3: Forçar paragem e reiniciar
- Força a paragem tanto do Health Connect como da Hevy.
- Reinicia o teu dispositivo.
Passo 4: Reinstalar a Hevy
- Desinstala a app Hevy.
- Reinicia o teu dispositivo.
- Volta a instalar a Hevy e ativa-a novamente no Health Connect.
Prioridade: Quando várias apps escrevem o mesmo tipo de dados
Se mais do que uma app escrever o mesmo tipo de dados, o Health Connect junta esses dados. Quando há um conflito, a prioridade definida por ti determina qual a app cujos dados vão ser usados.
Exemplo: Se as apps de monitorização do sono C e D registarem ambas a duração do sono para a mesma noite, o Health Connect vai escolher a duração do sono da app com maior prioridade.
Para ajustar a prioridade das apps:
- Abre o Health Connect e vai a Gerir dados
- Fontes de dados e prioridade.
- Seleciona a categoria de dados que queres alterar e arrasta as apps na lista de Fontes da app para as reorganizares. A app que estiver no topo tem a prioridade mais alta e será usada primeiro para essa categoria de dados.
Nota importante: Se os dados da Hevy estão a ser lidos pelo Health Connect mas não são enviados para outras apps, deves contactar o apoio da outra app.
Se estes passos não resolverem o problema, contacta hello@hevyapp.com para mais ajuda.