Hevy 应用支持哪些类型的智能手表?
Hevy Wear OS 应用仅适用于搭载 Wear OS 操作系统的智能手表。并非所有智能手表都运行 Wear OS,例如,三星 Galaxy Watch 4 之前发布的 Galaxy Watch 系列使用的是三星的 Tizen 操作系统,因此不受支持。如果你的智能手表运行的是 Wear OS(比如 Galaxy Watch 4 及更新型号,以及其他品牌的许多设备),那么它应该可以完全兼容 Hevy 应用。
如何在 WearOS 设备上安装 Hevy:
- 打开 Play 商店
- 搜索 Hevy
- 点击“可在更多设备上使用”部分
- 在你的 Wear OS 设备上点击“安装”
如果这样操作无效,请在手表上的 Play 商店中直接搜索并安装 Hevy。
同步问题
我们理解同步问题可能会让人很烦恼,下面有一些步骤可以帮助你让手表与 Hevy 应用同步。
步骤 1 - 确保版本一致
请在你的 WearOS 手表上下载 Hevy 应用,确保你在两个设备上使用的是同一个版本。有时候手表上的应用版本没有正确更新,会影响同步。
步骤 2 - 基本排查方法(你可能已经尝试过这些方法,但如果版本不一致,可能之前没有效果)
1. 确保你的 Hevy 手表应用已打开,并将手腕抬起几秒钟。
2. 确保 Wear OS 手表和安卓手机上的蓝牙和 WiFi 都已开启。
3. 确保你的 Wear OS 手表在手机附近
4. 关闭 Hevy 手表应用并重新打开
5. 检查手表是否已连接到手机
6. 如果手表没有连接到手机,最简单的重新连接方法是关闭 Wear OS 手表再重新开机,然后重新打开 Hevy。
7. 如果你在 Wear OS 手表上使用了其他正在与手机同步或记录锻炼的应用,请先关闭这些应用,然后再重新打开 Hevy。
8. 确保你在 Wear OS 手表和安卓手机上都已更新到最新版本的 Hevy。
9. 卸载 Hevy 手表应用,等待 30 秒后重新安装。在极少数情况下,只有安装应用的新功能更新才能解决连接问题。我们通常每 1-2 周会更新一次。
步骤 3:重新安装和重启
** 请严格按照以下顺序操作 **
- 在两个设备上都退出 Hevy 账号
- 在两个设备上都删除 Hevy 应用
- 重启两个设备
- 在两个设备上重新安装 Hevy
- 将手表放在手机附近,重新同步手表和手机
如果 WearOS 手表仍然无法与 Hevy 应用正常同步,请通过 hello@hevyapp.com 或在应用内(设置 > 联系我们 > 获取帮助)联系我们获取支持。