Hevy 现已不再支持使用 Facebook 登录。如果你最初是通过 Facebook 登录创建的 Hevy 账户,请不用担心:你的账户、锻炼记录和训练计划都不会丢失。我们的支持团队可以帮助你快速找回账户。
如何找回你的 Hevy 账户
- 发送邮件给 Hevy 支持团队,邮箱地址为 hello@hevyapp.com。
- 请提供你的 Hevy 用户名,以便我们查找你的账户。
- 提供一个你希望绑定到账户的新邮箱地址。今后你将使用这个邮箱登录。
接下来会发生什么
在你联系我们后,支持团队会尽快回复你。
为了保障你的账户安全,我们会提出一些后续验证问题,以确认你是账户持有人。验证通过后,我们会将你的新邮箱绑定到账户,并恢复你的访问权限。
常见问题
Hevy 为什么移除了 Facebook 登录?
我们已经逐步取消了 Facebook 登录选项。之前通过 Facebook 绑定的账户可以通过支持团队转为邮箱登录。
我的锻炼数据会丢失吗?
不会。账户恢复后,你所有的锻炼记录、训练计划和进度都会保留。
账户找回需要多长时间?
大多数请求在我们收到你的邮件并你完成验证问题后,很快就会处理。