如果您的運動紀錄沒有顯示在 Health Connect,或是沒有與其他健身應用程式分享,請嘗試以下步驟:
步驟 1:檢查 Health Connect 的連線狀態
- 打開 Hevy 應用程式,進入您的 個人檔案 頁面。
- 點選右上角的 齒輪圖示(設定)。
- 選擇 整合 > 管理,這會開啟 Health Connect。
- 點選 應用程式權限,確認 Hevy 的權限已啟用。
- 如果權限已經啟用,請嘗試先關閉再重新啟用。
- 同時檢查您想要與 Hevy 資料分享的其他應用程式(例如 Google Fit、Samsung Health)的權限是否也已啟用。
- 如果資料同步有問題,也可以嘗試將這些應用程式的權限關閉再重新開啟。
步驟 2:清除快取
- 前往 設定 > 應用程式 > Health Connect/Hevy > 儲存空間 > 清除快取。
- 對所有連接到 Health Connect 並應該接收您資料的其他應用程式也重複此步驟。
**請勿選擇「清除資料」,這可能會刪除應用程式內的資料。
步驟 3:強制停止並重新啟動
- 強制停止 Health Connect 和 Hevy 這兩個應用程式。
- 重新啟動您的裝置。
步驟 4:重新安裝 Hevy
- 解除安裝 Hevy 應用程式。
- 重新啟動您的裝置。
- 重新安裝 Hevy,並在 Health Connect 中再次啟用。
優先順序:當多個應用程式寫入相同類型的資料時
如果有多個應用程式寫入相同類型的資料,Health Connect 會合併這些資料。當出現衝突時,您設定的應用程式優先順序會決定哪個應用程式的資料會被採用。
舉例: 如果睡眠追蹤應用程式 C 和 D 都寫入同一晚的睡眠時長資料,Health Connect 會選擇優先順序較高的應用程式所回報的睡眠時長。
調整應用程式優先順序的方法:
- 打開 Health Connect,前往 管理資料
- 資料來源與優先順序。
- 選擇您想要更改的資料類別,然後在 應用程式來源 清單中拖曳應用程式來調整順序。排在最上面的應用程式擁有最高優先權,該類資料會優先採用。
重要提醒: 如果 Hevy 的資料已經被 Health Connect 讀取,但沒有傳送到其他應用程式,您需要聯絡該應用程式的客服團隊。
如果以上步驟仍無法解決問題,請聯絡 hello@hevyapp.com 以獲得進一步協助。