Hevy 已不再支援使用 Facebook 登入。如果你最初是用 Facebook 登入建立的 Hevy 帳號,別擔心:你的帳號、訓練紀錄和訓練計畫都還在。我們的客服團隊可以協助你快速恢復存取權限。
如何找回你的 Hevy 帳號
- 寄信給 Hevy 客服,信箱是 hello@hevyapp.com。
- 提供你的 Hevy 用戶名稱,方便我們找到你的帳號。
- 提供一個你想綁定帳號的新電子郵件地址。之後你就會用這個信箱登入。
接下來會發生什麼事
聯絡我們後,客服團隊會盡快回覆你。
為了保障你的帳號安全,我們會再問你幾個驗證問題,確認你是帳號本人。驗證完成後,我們會把你的新信箱綁定到帳號,並恢復你的存取權限。
常見問題
為什麼 Hevy 移除了 Facebook 登入?
我們已經逐步停用 Facebook 登入功能。之前綁定 Facebook 的帳號,可以透過客服轉換成電子郵件登入。
我的訓練資料會不見嗎?
不會。帳號恢復後,你所有的訓練紀錄、計畫和進度都還會在。
帳號恢復需要多久?
大部分申請在收到你的信件並完成驗證問題後,很快就會處理完成。