Mit welchen Smartwatch-Typen ist die Hevy-App kompatibel?
Die Hevy Wear OS App funktioniert ausschließlich auf Smartwatches, die das Wear OS Betriebssystem nutzen. Nicht alle Smartwatches laufen mit Wear OS – zum Beispiel verwenden Samsung Galaxy Watches, die vor der Galaxy Watch 4 erschienen sind, das Tizen-Betriebssystem von Samsung und werden daher nicht unterstützt. Wenn deine Smartwatch mit Wear OS läuft (wie etwa die Galaxy Watch 4 und neuere Modelle sowie viele Geräte anderer Marken), sollte sie vollständig mit der Hevy-App kompatibel sein.
So installierst du Hevy auf deinem WearOS-Gerät:
- Öffne den Play Store
- Suche nach Hevy
- Klicke auf den Bereich „Verfügbar auf weiteren Geräten“
- Klicke auf „Installieren“ bei deinem Wear OS-Gerät.
Falls das nicht funktioniert, öffne den Play Store direkt auf deiner Uhr und installiere Hevy von dort aus.
Synchronisierungsprobleme
Wir wissen, dass Synchronisierungsprobleme frustrierend sein können. Hier sind ein paar Schritte, die dir helfen können, die Uhr mit der Hevy-App zu synchronisieren.
Schritt 1 – Stelle sicher, dass die Versionen übereinstimmen
Lade die App auf deiner WearOS-Uhr herunter, um sicherzugehen, dass du auf beiden Geräten die gleiche Version verwendest. Manchmal wird die Version auf der Uhr nicht richtig aktualisiert, was die Synchronisierung beeinträchtigen kann.
Schritt 2 – Grundlegende Fehlerbehebung (Vielleicht hast du das schon probiert, aber wenn die Versionen nicht identisch waren, hat es eventuell nicht funktioniert)
1. Stelle sicher, dass deine Hevy Watch App geöffnet ist, und halte dein Handgelenk für ein paar Sekunden hoch.
2. Stelle sicher, dass Bluetooth & WLAN sowohl auf der Wear OS-Uhr als auch auf dem Android-Handy eingeschaltet sind.
3. Stelle sicher, dass deine Wear OS-Uhr in der Nähe ist
4. Beende die Hevy Watch App und öffne sie erneut
5. Prüfe, ob deine Uhr mit deinem Handy verbunden ist
6. Wenn deine Uhr nicht mit deinem Handy verbunden ist, versuche am einfachsten, die Wear OS-Uhr aus- und wieder einzuschalten. Öffne danach Hevy erneut.
7. Falls du andere Apps auf deiner Wear OS-Uhr verwendest, die live mit deinem Handy synchronisieren oder ein aktives Workout tracken, beende diese Apps und öffne dann Hevy erneut.
8. Stelle sicher, dass du auf beiden Geräten die neueste Version von Hevy installiert hast – sowohl auf der Wear OS-Uhr als auch auf dem Android-Handy.
9. Deinstalliere die Hevy Watch App. Warte 30 Sekunden und installiere sie dann erneut. In sehr seltenen Fällen hilft nur ein neues Feature-Update der App, um die Verbindung wiederherzustellen. Wir veröffentlichen in der Regel alle 1–2 Wochen Updates.
Schritt 3: Neuinstallation und Neustart
** Bitte halte dich genau an die unten aufgeführte Reihenfolge **
- Melde dich auf beiden Geräten von Hevy ab
- Lösche Hevy auf beiden Geräten
- Starte beide Geräte neu
- Installiere Hevy auf beiden Geräten erneut
- Synchronisiere die Uhr und das Handy erneut, während die Uhr in der Nähe ist
Wenn die WearOS-Uhr immer noch nicht richtig mit der Hevy-App synchronisiert, kontaktiere uns bitte unter hello@hevyapp.com oder über die App (Einstellungen > Kontakt > Hilfe erhalten).