Para algunos de los problemas que pueden surgir con la app de Hevy, el equipo de soporte podría pedirte que desinstales y vuelvas a instalar la aplicación. Entendemos que esto puede dar miedo si no tienes claro qué pasará con tus datos.
Tu información en Hevy se guarda en tu perfil en nuestros servidores, no en tu dispositivo, así que cuando desinstales y reinstales la app, toda tu información estará segura y disponible una vez que vuelvas a iniciar sesión en la aplicación.
Los únicos datos que se guardan en tu dispositivo son los entrenamientos que aún no has guardado y que puedes retomar desde la app. Si tienes un entrenamiento activo cuando te pidan desinstalar y reinstalar la app, asegúrate de guardarlo primero, ya que se perderá y no podrá recuperarse si desinstalas la app antes de guardarlo.