Avec quels types de montres connectées l’application Hevy est-elle compatible ?
L’application Hevy pour Wear OS fonctionne exclusivement sur les montres connectées utilisant le système d’exploitation Wear OS. Toutes les montres connectées ne fonctionnent pas sous Wear OS : par exemple, les Samsung Galaxy Watch sorties avant la Galaxy Watch 4 utilisent le système Tizen de Samsung et ne sont donc pas compatibles. Si votre montre fonctionne sous Wear OS (comme la Galaxy Watch 4 et les modèles plus récents, ainsi que de nombreux appareils d’autres marques), elle devrait être entièrement compatible avec l’application Hevy.
Comment installer Hevy sur votre appareil Wear OS :
- Ouvrez le Play Store
- Recherchez Hevy
- Cliquez sur la section « Disponible sur plus d’appareils »
- Cliquez sur « Installer » sur votre appareil Wear OS.
Si cela ne fonctionne pas, ouvrez le Play Store directement sur votre montre et installez Hevy depuis là.
Problèmes de synchronisation
Nous comprenons que les problèmes de synchronisation peuvent être frustrants, voici donc quelques étapes à suivre pour aider votre montre à se synchroniser avec l’application Hevy.
Étape 1 - Vérifiez que les versions correspondent
Téléchargez l’application sur votre montre Wear OS pour vous assurer que vous utilisez la même version sur les deux appareils. Parfois, la version sur la montre ne se met pas à jour correctement, ce qui peut perturber la synchronisation.
Étape 2 - Instructions de dépannage de base
Remarque importante : Vous avez peut-être déjà essayé cela, mais si les versions ne correspondaient pas, cela n’a peut-être pas fonctionné.
1. Assurez-vous que l’application Hevy est ouverte sur votre montre et gardez votre poignet levé quelques secondes.
2. Vérifiez que le Bluetooth et le Wifi sont activés à la fois sur la montre Wear OS et sur le téléphone Android.
3. Assurez-vous que votre montre Wear OS est à proximité
4. Fermez l’application Hevy sur la montre et rouvrez-la
5. Vérifiez si votre montre est connectée à votre téléphone
6. Si votre montre n’est pas connectée à votre téléphone, le moyen le plus simple de réessayer est d’éteindre votre montre Wear OS puis de la rallumer. Ensuite, rouvrez Hevy.
7. Si vous utilisez d’autres applications sur votre montre Wear OS qui synchronisent en direct avec votre téléphone ou qui suivent un entraînement en cours, fermez-les, puis rouvrez Hevy.
8. Vérifiez que vous avez bien la dernière version de Hevy sur votre montre Wear OS et sur votre téléphone Android.
9. Désinstallez l’application Hevy de la montre. Attendez 30 secondes, puis réinstallez-la. Dans de très rares cas, la seule solution est d’installer une nouvelle mise à jour de l’application. Nous publions généralement une mise à jour toutes les 1 à 2 semaines.
Étape 3 : Réinstallation et redémarrage
** Merci de suivre exactement l’ordre indiqué ci-dessous **
- Déconnectez-vous de Hevy sur les deux appareils
- Supprimez Hevy des deux appareils
- Redémarrez les deux appareils
- Réinstallez Hevy sur les deux appareils
- Resynchronisez la montre et le téléphone en gardant la montre à proximité
Si la montre Wear OS ne se synchronise toujours pas correctement avec l’application Hevy, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide à l’adresse hello@hevyapp.com ou via l’application (Paramètres > Nous contacter > Obtenir de l’aide).