Eliminare il tuo account è semplice nell'app Hevy. Ti chiediamo di eliminare l'account direttamente dall'app invece di richiedere al nostro team di supporto di farlo, perché vogliamo che tu abbia il pieno controllo dei tuoi dati. Il processo di eliminazione tramite l'app avrà lo stesso risultato di una cancellazione effettuata da noi.
Passaggi per eliminare un account
1. Vai alla pagina Profilo in basso nell'app
2. Tocca l'icona dell'ingranaggio in alto a destra per accedere alla pagina Impostazioni
3. Tocca ‘Account’
4. Tocca ‘Elimina account’
5. Inserisci il tuo nome utente e poi tocca ‘Elimina’ per confermare la cancellazione
Nota importante: Una volta fatto questo, il tuo account verrà eliminato in modo permanente e non sarà possibile recuperare i dati dell’account.
Eliminare un account collegato a Hevy Coach
Se il tuo account Hevy è collegato a un account Hevy Coach, dovrai prima eliminare l’account tramite Hevy Coach. Se sei seguito da un coach, dovrai rimuovere l’accesso del coach prima di poter eliminare il tuo account.
Eliminare un account Hevy Coach
1. Accedi all’account Hevy Coach (se non hai già effettuato l’accesso) utilizzando i dati del tuo account Hevy
2. Tocca la pagina ‘Profilo’ in basso nell’app
3. Tocca ‘Elimina account’
4. Inserisci il tuo nome utente e poi tocca ‘Elimina’
Rimuovere l’accesso a un account Hevy Coach
- Tocca su ‘Coach’ in basso nell’app
- Tocca il nome del tuo coach
- Tocca ‘Rimuovi accesso al coach’
Una volta completati questi passaggi, puoi seguire le istruzioni sopra per eliminare il tuo account Hevy.
Quando contattare il supporto per eliminare l’account
Se sei stato disconnesso dal tuo account e non riesci più ad accedervi, ma desideri eliminarlo, contatta il supporto scrivendo a hello@hevyapp.com e il nostro team ti farà alcune domande di sicurezza prima di procedere con la cancellazione dell’account.