Per alcuni dei problemi che possono verificarsi con l'app Hevy, il team di supporto potrebbe chiederti di disinstallare e poi reinstallare l'app. Sappiamo che questa richiesta può spaventare se non sei sicuro di cosa succederà ai tuoi dati.
Le tue informazioni su Hevy sono salvate sul tuo profilo nei nostri server, non sul tuo dispositivo, quindi quando disinstalli e reinstalli l'app, tutti i tuoi dati saranno al sicuro e disponibili non appena effettuerai nuovamente l'accesso all'app.
L'unico dato che viene mai salvato sul tuo dispositivo sono gli allenamenti che non sono ancora stati salvati e che possono essere ripresi dall'interno dell'app. Se hai un allenamento attivo quando ti viene chiesto di disinstallare e reinstallare l'app, assicurati di salvarlo prima, perché andrà perso e non potrà essere recuperato se l'app viene disinstallata prima del salvataggio.