Come aggiornare il metodo di pagamento dipende da dove è stato effettuato l’acquisto. Qui sotto trovi le informazioni su dove andare per modificare questi dati per ciascuna piattaforma di pagamento.
App Store
Se hai acquistato un abbonamento tramite l’app iOS, la gestione dell’abbonamento avviene tramite l’Apple App Store.
Per cambiare il metodo di pagamento:
- Apri l’Apple App Store.
- Tocca il tuo profilo in alto a destra.
- Tocca il tuo nome in alto.
- Seleziona Gestisci pagamenti.
- Aggiungi un nuovo metodo di pagamento o aggiorna i dati esistenti.
Nota importante: La carta principale salvata verrà utilizzata per i tuoi abbonamenti.
Google Play Store
Se hai acquistato un abbonamento tramite l’app Android, la gestione dell’abbonamento avviene tramite il Google Play Store.
Per cambiare il metodo di pagamento:
- Apri il Google Play Store.
- Tocca il tuo profilo in alto a destra.
- Seleziona Pagamenti e abbonamenti.
- Scegli Metodi di pagamento.
- Aggiungi un nuovo metodo di pagamento o aggiorna i dati esistenti.
Nota importante: La carta principale salvata verrà utilizzata per i tuoi abbonamenti.
Sito web (Paddle o Stripe)
Se hai acquistato l’abbonamento tramite il nostro sito web utilizzando i provider di pagamento Paddle o Stripe, puoi modificare i dati della carta direttamente dal sito o dall’app mobile.
- Accedi al tuo profilo da un browser desktop o dall’app mobile.
- Vai alla sezione Impostazioni.
- Vai su Gestisci abbonamento.
- Da lì puoi aggiornare o modificare i dati di pagamento.
Se riscontri problemi durante questa procedura, contatta il team di supporto all’indirizzo hello@hevyapp.com e ti aiuteremo a trovare la soluzione giusta. Tieni presente però che il team di supporto non può inserire nuovi dati di pagamento per te.