Con quali tipi di smartwatch è compatibile l'app Hevy?
L'app Hevy per Wear OS funziona esclusivamente sugli smartwatch che utilizzano il sistema operativo Wear OS. Non tutti gli smartwatch utilizzano Wear OS: ad esempio, i Samsung Galaxy Watch rilasciati prima del Galaxy Watch 4 usano il sistema operativo Tizen di Samsung e quindi non sono supportati. Se il tuo smartwatch utilizza Wear OS (come il Galaxy Watch 4 e i modelli successivi, oltre a molti dispositivi di altri marchi), dovrebbe essere pienamente compatibile con l'app Hevy.
Come installare Hevy sul tuo dispositivo Wear OS:
- Apri il Play Store
- Cerca Hevy
- Clicca sulla sezione “Disponibile su altri dispositivi”
- Clicca su “Installa” sul tuo dispositivo Wear OS.
Se non funziona, vai sul Play Store direttamente dall'orologio e installa Hevy da lì.
Problemi di sincronizzazione
Sappiamo che i problemi di sincronizzazione possono essere frustranti, quindi ecco alcuni passaggi che puoi seguire per aiutare l'orologio a sincronizzarsi con l'app Hevy.
Passaggio 1 - Assicurati che le versioni corrispondano
Scarica l'app sul tuo orologio Wear OS per assicurarti di utilizzare la stessa versione su entrambi i dispositivi. A volte la versione sull'orologio non si aggiorna correttamente e questo può influire sulla sincronizzazione.
Passaggio 2 - Istruzioni di base per la risoluzione dei problemi
Nota importante: Potresti aver già provato questi passaggi, ma se le versioni non corrispondevano, potrebbe non aver funzionato.
1. Assicurati che l'app Hevy sull'orologio sia aperta e tieni il polso sollevato per qualche secondo.
2. Verifica che Bluetooth e Wi-Fi siano attivi sia sull'orologio Wear OS che sul telefono Android.
3. Assicurati che il tuo orologio Wear OS sia vicino al telefono
4. Chiudi l'app Hevy sull'orologio e riaprila
5. Controlla se l'orologio è connesso al telefono
6. Se l'orologio non è connesso al telefono, il modo più semplice per provare a riconnetterlo è spegnere l'orologio Wear OS e riaccenderlo. Poi riapri Hevy.
7. Se stai usando altre app sull'orologio Wear OS che stanno sincronizzando in tempo reale con il telefono o stanno tracciando un allenamento attivo, chiudile e poi riapri Hevy.
8. Assicurati di aver aggiornato Hevy all'ultima versione sia sull'orologio Wear OS che sul telefono Android.
9. Disinstalla l'app Hevy dall'orologio. Attendi 30 secondi e reinstallala. In casi molto rari, l'unica soluzione è installare un nuovo aggiornamento dell'app. Di solito aggiorniamo ogni 1-2 settimane.
Passaggio 3: Reinstallazione e riavvio
** Segui esattamente l'ordine indicato qui sotto **
- Esci da Hevy su entrambi i dispositivi
- Elimina Hevy da entrambi i dispositivi
- Riavvia entrambi i dispositivi
- Reinstalla Hevy su entrambi i dispositivi
- Risincronizza l'orologio e il telefono tenendo l'orologio vicino
Se l'orologio Wear OS continua a non sincronizzarsi correttamente con l'app Hevy, contattaci per assistenza a hello@hevyapp.com oppure tramite l'app (Impostazioni > Contattaci > Ottieni aiuto).