Con quali tipi di smartwatch è compatibile l’app Hevy?
L’app Hevy per Wear OS funziona esclusivamente sugli smartwatch che utilizzano il sistema operativo Wear OS. Non tutti gli smartwatch utilizzano Wear OS: ad esempio, i Samsung Galaxy Watch rilasciati prima del Galaxy Watch 4 usano il sistema operativo Tizen di Samsung e quindi non sono supportati. Se il tuo smartwatch utilizza Wear OS (come il Galaxy Watch 4 e i modelli successivi, insieme a molti dispositivi di altri marchi), dovrebbe essere pienamente compatibile con l’app Hevy.
Come installare Hevy sul tuo dispositivo Wear OS:
- Apri il Play Store
- Cerca Hevy
- Clicca sulla sezione “Disponibile su altri dispositivi”
- Clicca su “Installa” sul tuo dispositivo Wear OS.
Se non funziona, vai sul Play Store direttamente dall’orologio e installa Hevy da lì.
Problemi di sincronizzazione
Sappiamo quanto possano essere frustranti i problemi di sincronizzazione, quindi ecco alcuni passaggi che puoi seguire per aiutare l’orologio a sincronizzarsi con l’app Hevy.
Passaggio 1 - Assicurati che le versioni corrispondano
Scarica l’app sul tuo orologio Wear OS per assicurarti di utilizzare la stessa versione su entrambi i dispositivi. A volte la versione sull’orologio non si aggiorna correttamente e questo può influire sulla sincronizzazione.
Passaggio 2 - Istruzioni di base per la risoluzione dei problemi (potresti aver già provato questi passaggi, ma se le versioni non erano uguali, potrebbe non aver funzionato)
1. Assicurati che l’app Hevy sull’orologio sia aperta e tieni il polso sollevato per qualche secondo.
2. Verifica che Bluetooth e Wi-Fi siano attivi sia sull’orologio Wear OS che sul telefono Android.
3. Assicurati che il tuo orologio Wear OS sia vicino al telefono
4. Chiudi l’app Hevy sull’orologio e riaprila
5. Controlla se l’orologio è connesso al telefono
6. Se l’orologio non è connesso al telefono, il modo più semplice per provare a riconnetterlo è spegnere l’orologio Wear OS e riaccenderlo. Poi riapri Hevy.
7. Se stai usando altre app sull’orologio Wear OS che stanno sincronizzando in tempo reale con il telefono o stanno tracciando un allenamento attivo, chiudile e poi riapri Hevy.
8. Assicurati di aver aggiornato Hevy all’ultima versione sia sull’orologio Wear OS che sul telefono Android.
9. Disinstalla l’app Hevy dall’orologio. Attendi 30 secondi e reinstallala. In casi molto rari, l’unica soluzione è installare un nuovo aggiornamento dell’app. Di solito aggiorniamo ogni 1-2 settimane.
Passaggio 3: Reinstallazione e riavvio
** Segui esattamente l’ordine indicato qui sotto **
- Esci da Hevy su entrambi i dispositivi
- Elimina Hevy da entrambi i dispositivi
- Riavvia entrambi i dispositivi
- Reinstalla Hevy su entrambi i dispositivi
- Risincronizza l’orologio e il telefono tenendo l’orologio vicino
Se l’orologio Wear OS continua a non sincronizzarsi correttamente con l’app Hevy, contattaci per assistenza all’indirizzo hello@hevyapp.com oppure tramite l’app (Impostazioni > Contattaci > Ottieni aiuto).