Hevyアプリでアカウントを削除するのは簡単です。ご自身のデータ管理のため、サポートチームへの削除依頼ではなく、アプリからアカウント削除を行っていただくようお願いしています。アプリから削除した場合も、サポート側で削除した場合と同じ結果になります。
アカウント削除の手順
1. アプリ下部の「プロフィール」ページに移動します
2. 右上の歯車アイコンをタップして「設定」ページを開きます
3. 「アカウント」をタップします
4. 「アカウントを削除」をタップします
5. ユーザー名を入力し、「削除」をタップして削除を確定します
重要：この操作を行うと、アカウントは完全に削除され、データを復元することはできません。
Hevy Coachに紐づいたアカウントの削除
HevyアカウントがHevy Coachアカウントと連携している場合、まずHevy Coachからアカウントを削除する必要があります。コーチングを受けている場合は、アカウントを削除する前にコーチのアクセス権を解除してください。
Hevy Coachアカウントの削除方法
1. Hevyアカウント情報でHevy Coachアカウントにログインします（未ログインの場合）
2. アプリ下部の「プロフィール」ページをタップします
3. 「アカウントを削除」をタップします
4. ユーザー名を入力し、「削除」をタップします
Hevy Coachアカウントのアクセス権を解除する方法
- アプリ下部の「コーチ」をタップします
- コーチの名前をタップします
- 「コーチのアクセス権を解除」をタップします
これらの手順が完了したら、上記の手順に従ってHevyアカウントを削除できます。
アカウント削除でサポートに連絡が必要な場合
アカウントからログアウトしてしまい再ログインできないが、アカウントの削除を希望する場合は、hello@hevyapp.comまでご連絡ください。いくつかのセキュリティ確認の後、サポートチームがアカウントを削除いたします。