お支払い方法の更新方法は、ご購入いただいた場所によって異なります。以下に、各お支払いプラットフォームごとの変更方法をご案内します。
App Store
iOSアプリからサブスクリプションを購入した場合、Apple App Storeで管理されます。
お支払い方法を変更するには:
- Apple App Storeを開きます。
- 右上のプロフィールアイコンをタップします。
- 一番上に表示されているご自身の名前をタップします。
- 「お支払い方法を管理」を選択します。
- 新しいお支払い方法を追加するか、既存の情報を更新します。
重要: サブスクリプションには、登録されているメインのカードが使用されます。
Google Play ストア
Androidアプリからサブスクリプションを購入した場合、Google Play ストアで管理されます。
お支払い方法を変更するには:
- Google Play ストアを開きます。
- 右上のプロフィールアイコンをタップします。
- 「お支払いと定期購入」を選択します。
- 「お支払い方法」を選択します。
- 新しいお支払い方法を追加するか、既存の情報を更新します。
重要: サブスクリプションには、登録されているメインのカードが使用されます。
ウェブサイト(Paddle または Stripe)
PaddleまたはStripeの決済サービスを利用してウェブサイトからサブスクリプションを購入した場合は、ウェブサイトまたはモバイルアプリからカード情報を変更できます。
- パソコンのブラウザまたはモバイルアプリからご自身のプロフィールにサインインします。
- 「設定」セクションに進みます。
- 「サブスクリプション管理」に進みます。
- そこでお支払い情報の更新や変更ができます。
この手順で問題が発生した場合は、hello@hevyapp.com までサポートチームにご連絡ください。適切なご案内をいたしますが、サポートチーム側で新しいお支払い情報を直接入力することはできませんのでご了承ください。