Hevy 앱은 어떤 종류의 스마트워치와 호환되나요?
Hevy Wear OS 앱은 Wear OS 운영체제를 사용하는 스마트워치에서만 작동합니다. 모든 스마트워치가 Wear OS를 사용하는 것은 아니며, 예를 들어 Galaxy Watch 4 이전에 출시된 삼성 갤럭시 워치는 삼성의 타이젠(Tizen) 운영체제를 사용하므로 지원되지 않습니다. 만약 사용하시는 스마트워치가 Wear OS(갤럭시 워치 4 및 이후 모델, 그리고 다른 브랜드의 여러 기기 등)를 사용한다면 Hevy 앱을 문제없이 사용할 수 있습니다.
WearOS 기기에 Hevy 설치하는 방법:
- Play 스토어를 엽니다
- Hevy를 검색합니다
- “다른 기기에서 사용 가능” 섹션을 클릭합니다
- Wear OS 기기에서 “설치”를 클릭합니다.
위 방법이 되지 않는다면, 워치에서 Play 스토어를 열고 Hevy를 직접 설치해 주세요.
동기화 문제
동기화 문제가 답답할 수 있다는 점 잘 알고 있습니다. 아래의 몇 가지 단계를 따라 시계와 Hevy 앱이 잘 동기화될 수 있도록 해보세요.
1단계 - 버전이 일치하는지 확인
WearOS 워치에 앱을 설치하여 두 기기 모두 같은 버전을 사용하고 있는지 확인하세요. 가끔 워치의 앱 버전이 제대로 업데이트되지 않아 동기화에 영향을 줄 수 있습니다.
2단계 - 기본 문제 해결 방법 (이미 시도해보셨을 수도 있지만, 버전이 다르면 제대로 작동하지 않을 수 있습니다)
1. Hevy 워치 앱을 열고 손목을 몇 초간 들어 올려주세요.
2. Wear OS 워치와 안드로이드 폰 모두에서 블루투스와 와이파이가 켜져 있는지 확인하세요.
3. Wear OS 워치가 가까이에 있는지 확인하세요
4. Hevy 워치 앱을 종료한 뒤 다시 실행하세요
5. 워치가 휴대폰과 연결되어 있는지 확인하세요
6. 워치가 휴대폰과 연결되어 있지 않다면, 가장 간단한 방법은 Wear OS 워치를 껐다가 다시 켜고 Hevy를 다시 실행하는 것입니다.
7. Wear OS 워치에서 실시간 동기화나 운동 추적을 하는 다른 앱을 사용 중이라면, 해당 앱을 종료한 뒤 Hevy를 다시 실행하세요.
8. Wear OS 워치와 안드로이드 폰 모두에서 Hevy가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요.
9. Hevy 워치 앱을 삭제한 뒤 30초 정도 기다렸다가 다시 설치하세요. 아주 드물게는 앱의 새로운 기능 업데이트를 설치해야만 연결 문제가 해결되는 경우도 있습니다. 저희는 보통 1~2주마다 업데이트를 진행합니다.
3단계: 재설치 및 재시작
**아래 순서를 꼭 그대로 따라 주세요**
- 두 기기 모두에서 Hevy 로그아웃
- 두 기기 모두에서 Hevy 삭제
- 두 기기 모두 재부팅
- 두 기기 모두에 Hevy 재설치
- 워치가 가까이에 있는 상태에서 워치와 휴대폰을 다시 동기화
위의 방법을 모두 시도했는데도 WearOS 워치가 Hevy 앱과 제대로 동기화되지 않는다면, hello@hevyapp.com 또는 앱 내 (설정 > 문의하기 > 도움 받기)로 연락해 주세요.