Hevy 앱이 호환되는 스마트워치 종류는 무엇인가요?
Hevy Wear OS 앱은 Wear OS 운영체제를 사용하는 스마트워치에서만 작동합니다. 모든 스마트워치가 Wear OS를 사용하는 것은 아닙니다. 예를 들어, Galaxy Watch 4 이전에 출시된 삼성 갤럭시 워치는 삼성의 타이젠(Tizen) 운영체제를 사용하므로 지원되지 않습니다. 만약 사용하시는 스마트워치가 Wear OS(예: Galaxy Watch 4 및 이후 모델, 그리고 여러 브랜드의 다양한 기기)를 사용한다면 Hevy 앱을 문제없이 사용할 수 있습니다.
WearOS 기기에 Hevy 설치하는 방법:
- Play 스토어를 엽니다
- Hevy를 검색합니다
- “다른 기기에서 사용 가능” 섹션을 클릭합니다
- Wear OS 기기에서 “설치”를 클릭합니다.
위 방법이 되지 않는 경우, 워치에서 Play 스토어를 열고 Hevy를 직접 설치해 주세요.
동기화 문제
동기화 문제가 답답할 수 있다는 점 잘 알고 있습니다. 아래의 몇 가지 단계를 따라 Hevy 앱과 워치가 제대로 동기화될 수 있도록 해보세요.
1단계 - 버전 일치 확인
WearOS 워치에 앱을 설치하여 두 기기 모두 같은 버전을 사용하고 있는지 확인하세요. 가끔 워치의 앱 버전이 제대로 업데이트되지 않아 동기화에 영향을 줄 수 있습니다.
2단계 - 기본 문제 해결 방법 (이미 시도해보셨을 수도 있지만, 버전이 달랐다면 효과가 없었을 수 있습니다)
1. Hevy 워치 앱이 열려 있는지 확인하고, 손목을 몇 초간 들어 올려주세요.
2. Wear OS 워치와 안드로이드 폰 모두에서 블루투스와 와이파이가 켜져 있는지 확인하세요.
3. Wear OS 워치가 가까이에 있는지 확인하세요
4. Hevy 워치 앱을 종료한 뒤 다시 실행하세요
5. 워치가 휴대폰과 연결되어 있는지 확인하세요
6. 워치가 휴대폰과 연결되어 있지 않다면, 가장 간단한 방법은 Wear OS 워치를 껐다가 다시 켜고 Hevy를 다시 실행하는 것입니다.
7. Wear OS 워치에서 다른 앱이 실시간 동기화 중이거나 운동을 추적 중이라면, 해당 앱을 종료한 뒤 Hevy를 다시 실행하세요.
8. Wear OS 워치와 안드로이드 폰 모두에서 Hevy가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요.
9. Hevy 워치 앱을 삭제한 뒤 30초 정도 기다렸다가 다시 설치하세요. 아주 드물게, 연결 문제를 해결하려면 앱의 새로운 기능 업데이트를 설치해야 할 수도 있습니다. 저희는 보통 1~2주마다 업데이트를 진행합니다.
3단계: 재설치 및 재시작
** 아래 순서를 꼭 지켜서 진행해 주세요 **
- 두 기기 모두에서 Hevy 로그아웃
- 두 기기 모두에서 Hevy 삭제
- 두 기기 모두 재부팅
- 두 기기 모두에 Hevy 재설치
- 워치를 가까이에 두고 워치와 휴대폰을 다시 동기화
WearOS 워치가 여전히 Hevy 앱과 제대로 동기화되지 않는다면, hello@hevyapp.com 또는 앱 내(설정 > 문의하기 > 도움 받기)에서 저희에게 문의해 주세요.