Usunięcie konta w aplikacji Hevy jest bardzo proste. Prosimy, aby użytkownicy samodzielnie usuwali swoje konta bezpośrednio w aplikacji, zamiast zgłaszać taką prośbę do naszego zespołu wsparcia – chcemy, aby każdy miał kontrolę nad swoimi danymi. Proces usuwania konta przez aplikację daje taki sam efekt, jakbyśmy zrobili to po naszej stronie.
Jak usunąć konto
1. Przejdź do zakładki Profil na dole aplikacji
2. Stuknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu, aby wejść w Ustawienia
3. Wybierz „Konto”
4. Stuknij „Usuń konto”
5. Wpisz swoją nazwę użytkownika, a następnie stuknij „Usuń”, aby potwierdzić usunięcie
Ważna informacja: Po wykonaniu tych kroków Twoje konto zostanie trwale usunięte i nie będzie możliwości odzyskania żadnych danych z konta.
Usuwanie konta powiązanego z Hevy Coach
Jeśli Twoje konto Hevy jest połączone z kontem Hevy Coach, najpierw musisz usunąć konto przez Hevy Coach. Jeśli jesteś pod opieką trenera, przed usunięciem konta musisz odebrać trenerowi dostęp do swojego konta.
Usuwanie konta Hevy Coach
1. Zaloguj się na konto Hevy Coach (jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany) używając danych z konta Hevy
2. Przejdź do zakładki „Profil” na dole aplikacji
3. Stuknij „Usuń konto”
4. Wpisz swoją nazwę użytkownika i stuknij „Usuń”
Odbieranie dostępu trenerowi w Hevy Coach
- Stuknij „Trener” na dole aplikacji
- Wybierz imię swojego trenera
- Stuknij „Odbierz dostęp trenerowi”
Po wykonaniu tych kroków możesz wrócić do instrukcji powyżej i usunąć swoje konto Hevy.
Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną w sprawie usunięcia konta
Jeśli jesteś wylogowany ze swojego konta i nie możesz się na nie zalogować, ale chcesz je usunąć, napisz do nas na adres hello@hevyapp.com. Zespół poprosi Cię o odpowiedzi na kilka pytań bezpieczeństwa, a następnie usunie konto za Ciebie.