Com que tipos de smartwatches é compatível a app Hevy?
A app Hevy para Wear OS funciona exclusivamente em smartwatches que utilizam o sistema operativo Wear OS. Nem todos os smartwatches usam o Wear OS — por exemplo, os Samsung Galaxy Watches lançados antes do Galaxy Watch 4 usam o sistema operativo Tizen da Samsung e, por isso, não são suportados. Se o teu smartwatch usa Wear OS (como o Galaxy Watch 4 e modelos mais recentes, assim como muitos dispositivos de outras marcas), deverá ser totalmente compatível com a app Hevy.
Como instalar a Hevy no teu dispositivo Wear OS:
- Abre a Play Store
- Procura por Hevy
- Clica na secção “Disponível em mais dispositivos”
- Clica em “Instalar” no teu dispositivo Wear OS.
Se não funcionar, vai à Play Store no teu relógio e instala a Hevy diretamente a partir daí.
Problemas de sincronização
Sabemos que problemas de sincronização podem ser frustrantes, por isso aqui ficam alguns passos que podes seguir para ajudar a sincronizar o relógio com a app Hevy.
Passo 1 - Garante que as versões coincidem
Descarrega a app no teu relógio Wear OS para garantir que estás a usar a mesma versão em ambos os dispositivos. Por vezes, a versão do relógio não é atualizada corretamente e isso pode afetar a sincronização.
Passo 2 - Instruções básicas de resolução de problemas
Nota importante: Podes já ter tentado isto antes, mas se as versões não coincidirem, pode não ter funcionado.
1. Certifica-te de que a app Hevy Watch está aberta e mantém o pulso levantado durante alguns segundos.
2. Garante que o Bluetooth e o Wi-Fi estão ligados tanto no relógio Wear OS como no telemóvel Android.
3. Certifica-te de que o teu relógio Wear OS está por perto
4. Fecha a app Hevy Watch e volta a abrir
5. Verifica se o teu relógio está ligado ao telemóvel
6. Se o teu relógio não estiver ligado ao telemóvel, a forma mais simples de tentar ligar novamente é desligar o relógio Wear OS e voltar a ligá-lo. Depois, abre novamente a Hevy.
7. Se estiveres a usar outras apps no teu relógio Wear OS que estejam a sincronizar em tempo real com o telemóvel ou a registar um treino ativo, certifica-te de que as fechas e depois abre novamente a Hevy.
8. Garante que tens a versão mais recente da Hevy instalada tanto no relógio Wear OS como no telemóvel Android.
9. Desinstala a app Hevy Watch. Espera 30 segundos e volta a instalar. Em casos muito raros, a única solução é instalar uma nova atualização da app. Normalmente lançamos atualizações a cada 1-2 semanas.
Passo 3: Reinstalar e reiniciar
** Segue exatamente a ordem indicada abaixo **
- Termina sessão na Hevy em ambos os dispositivos
- Remove a Hevy de ambos os dispositivos
- Reinicia ambos os dispositivos
- Volta a instalar a Hevy em ambos os dispositivos
- Volta a sincronizar o relógio e o telemóvel com o relógio por perto
Se o relógio Wear OS continuar sem sincronizar corretamente com a app Hevy, entra em contacto connosco para obter ajuda através do hello@hevyapp.com ou pela app (Definições > Contacta-nos > Obter Ajuda).