С какими типами смарт-часов совместимо приложение Hevy?
Приложение Hevy для Wear OS работает только на смарт-часах с операционной системой Wear OS. Не все смарт-часы работают на Wear OS — например, Samsung Galaxy Watch, выпущенные до Galaxy Watch 4, используют операционную систему Tizen от Samsung и поэтому не поддерживаются. Если ваши смарт-часы работают на Wear OS (например, Galaxy Watch 4 и новее, а также многие устройства других брендов), они должны быть полностью совместимы с приложением Hevy.
Как установить Hevy на устройство с Wear OS:
- Откройте Play Store
- Найдите Hevy через поиск
- Нажмите на раздел «Доступно на других устройствах»
- Нажмите «Установить» на вашем устройстве с Wear OS.
Если это не сработало, откройте Play Store прямо на часах и установите Hevy оттуда.
Проблемы с синхронизацией
Мы понимаем, что проблемы с синхронизацией могут раздражать, поэтому вот несколько шагов, которые помогут синхронизировать часы с приложением Hevy.
Шаг 1 — Убедитесь, что версии совпадают
Скачайте приложение на ваши часы с Wear OS, чтобы убедиться, что на обоих устройствах установлена одна и та же версия. Иногда версия на часах обновляется некорректно, что может повлиять на синхронизацию.
Шаг 2 — Базовые рекомендации по устранению неполадок (возможно, вы уже пробовали это раньше, но если версии были разными, это могло не помочь)
1. Убедитесь, что приложение Hevy на часах открыто, и подержите руку с часами поднятой несколько секунд.
2. Проверьте, что Bluetooth и Wi-Fi включены как на часах с Wear OS, так и на телефоне Android.
3. Убедитесь, что ваши часы с Wear OS находятся рядом
4. Закройте приложение Hevy на часах и откройте его снова
5. Проверьте, подключены ли ваши часы к телефону
6. Если часы не подключены к телефону, самый простой способ попробовать подключить их снова — выключить часы с Wear OS и включить их заново. Затем снова откройте Hevy.
7. Если на ваших часах с Wear OS запущены другие приложения, которые синхронизируются с телефоном в реальном времени или отслеживают активную тренировку, закройте их и затем снова откройте Hevy.
8. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Hevy как на часах с Wear OS, так и на телефоне Android.
9. Удалите приложение Hevy с часов. Подождите 30 секунд и установите его заново. В очень редких случаях помогает только установка нового обновления приложения. Обычно мы выпускаем обновления каждые 1–2 недели.
Шаг 3: Переустановка и перезагрузка
**Пожалуйста, выполняйте действия строго в указанном порядке**
- Выйдите из Hevy на обоих устройствах
- Удалите Hevy с обоих устройств
- Перезагрузите оба устройства
- Переустановите Hevy на оба устройства
- Синхронизируйте часы и телефон, чтобы они были рядом друг с другом
Если часы с Wear OS по-прежнему не синхронизируются с приложением Hevy, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи по адресу hello@hevyapp.com или через приложение (Настройки > Связаться с нами > Получить помощь).