В некоторых случаях, когда возникают проблемы с приложением Hevy, служба поддержки может попросить вас удалить и затем снова установить приложение. Мы понимаем, что такой запрос может вызывать опасения, если вы не уверены, что произойдет с вашими данными.
Вся ваша информация в Hevy хранится в вашем профиле на наших серверах, а не на вашем устройстве, поэтому после удаления и повторной установки приложения все ваши данные останутся в безопасности и будут доступны, как только вы снова войдете в приложение.
Единственные данные, которые сохраняются на вашем устройстве, — это несохранённые тренировки, которые можно продолжить прямо в приложении. Если у вас есть активная тренировка в момент, когда вас просят удалить и переустановить приложение, обязательно сохраните её заранее, иначе она будет утеряна и не подлежит восстановлению после удаления приложения.