حذف حسابك أمر سهل في تطبيق Hevy. نطلب من المستخدمين حذف حساباتهم من خلال التطبيق بدلاً من طلب ذلك من فريق الدعم، لأننا نرغب أن يكون المستخدمون هم المتحكمون في بياناتهم. عملية الحذف من خلال التطبيق تعطي نفس النتيجة كما لو قمنا بها من طرفنا.
خطوات حذف الحساب
1. انتقل إلى صفحة الملف الشخصي في أسفل التطبيق
2. اضغط على أيقونة الترس في أعلى يمين الشاشة للوصول إلى صفحة الإعدادات
3. اضغط على "الحساب"
4. اضغط على "حذف الحساب"
5. أدخل اسم المستخدم الخاص بك ثم اضغط على "حذف" لتأكيد الحذف
ملاحظة هامة: بعد إتمام هذه الخطوات، سيتم حذف حسابك بشكل نهائي ولن يكون هناك أي طريقة لاسترجاع بيانات الحساب.
حذف حساب مرتبط بـ Hevy Coach
إذا كان حساب Hevy الخاص بك مرتبطًا بحساب Hevy Coach، يجب عليك أولاً حذف حسابك من خلال Hevy Coach. إذا كنت تتلقى تدريبًا، يجب عليك إزالة وصول المدرب إلى حسابك قبل أن تتمكن من حذفه.
حذف حساب Hevy Coach
1. سجّل الدخول إلى حساب Hevy Coach (إذا لم تكن قد سجلت الدخول بالفعل) باستخدام بيانات حساب Hevy الخاص بك
2. اضغط على صفحة "الملف الشخصي" في أسفل التطبيق
3. اضغط على "حذف الحساب"
4. اكتب اسم المستخدم الخاص بك ثم اضغط على "حذف"
إزالة وصول المدرب إلى حساب Hevy Coach
- اضغط على "المدرب" في أسفل التطبيق
- اضغط على اسم مدربك
- اضغط على "إزالة وصول المدرب"
بعد إتمام هذه الخطوات، يمكنك اتباع الخطوات السابقة لحذف حساب Hevy الخاص بك.
متى تتواصل مع الدعم للمساعدة في حذف الحساب
إذا كنت قد سجلت الخروج من حسابك ولا تستطيع الدخول إليه مرة أخرى، لكنك ترغب في حذف الحساب، يرجى التواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني hello@hevyapp.com وسيقوم الفريق بطرح بعض الأسئلة الأمنية ثم يمكنهم حذف الحساب لك.