كيفية تحديث طريقة الدفع الخاصة بك تعتمد على مكان إجراء عملية الشراء. أدناه، ستجد معلومات حول كيفية تغيير هذه البيانات لكل منصة دفع.
متجر التطبيقات (App Store)
عند شراء اشتراك من خلال تطبيق iOS، تتم إدارة الاشتراك عبر متجر تطبيقات آبل.
لتغيير طريقة الدفع:
- افتح متجر تطبيقات آبل.
- اضغط على ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
- اضغط على اسمك في الأعلى.
- اختر إدارة طرق الدفع.
- أضف طريقة دفع جديدة أو حدّث بياناتك الحالية.
ملاحظة هامة: سيتم استخدام البطاقة الرئيسية المسجلة في الحساب للاشتراكات الخاصة بك.
متجر Google Play
عند شراء اشتراك من خلال تطبيق أندرويد، تتم إدارة الاشتراك عبر متجر Google Play.
لتغيير طريقة الدفع:
- افتح متجر Google Play.
- اضغط على ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
- اختر المدفوعات والاشتراكات.
- اختر طرق الدفع.
- أضف طريقة دفع جديدة أو حدّث بياناتك الحالية.
ملاحظة هامة: سيتم استخدام البطاقة الرئيسية المسجلة في الحساب للاشتراكات الخاصة بك.
الموقع الإلكتروني (Paddle أو Stripe)
إذا قمت بشراء الاشتراك من خلال موقعنا الإلكتروني باستخدام مزود الدفع Paddle أو Stripe، يمكنك تغيير بيانات بطاقتك من خلال الموقع أو التطبيق على الهاتف المحمول.
- سجّل الدخول إلى ملفك الشخصي من متصفح الكمبيوتر أو تطبيق الهاتف المحمول.
- انتقل إلى قسم الإعدادات.
- اذهب إلى إدارة الاشتراك.
- قم بتحديث أو تغيير بيانات الدفع الخاصة بك من هناك.
إذا واجهت أي مشكلة أثناء هذه العملية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني hello@hevyapp.com وسنساعدك في توجيهك للطريقة الصحيحة، لكن يرجى ملاحظة أن فريق الدعم لا يمكنه إدخال بيانات دفع جديدة نيابة عنك.