La manera d’actualitzar el teu mètode de pagament dependrà d’on vas fer la compra. A continuació, trobaràs informació sobre on has d’anar per canviar aquesta informació segons cada plataforma de pagament.
App Store
Si has comprat una subscripció a través de l’app d’iOS, la gestió de la subscripció es fa mitjançant l’Apple App Store.
Per canviar el mètode de pagament:
- Obre l’Apple App Store.
- Toca el teu perfil a la cantonada superior dreta.
- Toca el teu nom a la part superior.
- Selecciona Gestiona els pagaments.
- Afegeix un nou mètode de pagament o actualitza les dades existents.
Nota important: La targeta principal que tinguis registrada serà la que s’utilitzarà per a les teves subscripcions.
Google Play Store
Si has comprat una subscripció a través de l’app d’Android, la gestió de la subscripció es fa mitjançant Google Play Store.
Per canviar el mètode de pagament:
- Obre Google Play Store.
- Toca el teu perfil a la cantonada superior dreta.
- Selecciona Pagaments i subscripcions.
- Tria Mètodes de pagament.
- Afegeix un nou mètode de pagament o actualitza les dades existents.
Nota important: La targeta principal que tinguis registrada serà la que s’utilitzarà per a les teves subscripcions.
Lloc web (Paddle o Stripe)
Si has comprat la subscripció a través del nostre lloc web utilitzant el proveïdor de pagament Paddle o Stripe, pots canviar les dades de la targeta tant des del web com des de l’app mòbil.
- Inicia sessió al teu perfil des d’un navegador d’escriptori o des de l’app mòbil.
- Ves a la secció de Configuració.
- Accedeix a Gestiona la subscripció.
- Actualitza o canvia les dades de pagament des d’allà.
Si tens qualsevol problema durant aquest procés, posa’t en contacte amb l’equip de suport a hello@hevyapp.com i t’ajudarem a trobar la millor solució. Tingues en compte, però, que l’equip de suport no pot introduir noves dades de pagament per tu des del nostre costat.