Manchmal wird beim Anmelden versehentlich ein neues Konto erstellt, anstatt dass du dich in dein ursprüngliches Konto einloggst. Keine Sorge, deine Daten sind in deinem ursprünglichen Konto sicher!
So kommst du wieder rein:
- Melde dich von dem leeren Konto ab.
- a) Verwende die gleiche Anmeldemethode, mit der du dich ursprünglich registriert hast:
- Wenn du dich zuerst mit Apple oder Google angemeldet hast, versuche es erneut auf diesem Weg.
- Achte darauf, Einloggen und nicht Registrieren auszuwählen.
b) Gib deinen ursprünglichen Benutzernamen oder deine E-Mail-Adresse ein. Falls du dein Passwort nicht mehr weißt, nutze die Option Passwort vergessen, um es zurückzusetzen.
Wenn du im richtigen Konto eingeloggt bist, aber etwas nicht stimmt oder du dich nicht mehr an die verwendete E-Mail-Adresse erinnerst, melde dich bitte bei hello@hevyapp.com und wir schauen uns das so schnell wie möglich an. Wenn du uns deinen Benutzernamen mitteilst, können wir dein Konto schneller finden.