Hevy unterstützt die Anmeldung über Facebook nicht mehr. Wenn du dein Hevy-Konto ursprünglich mit Facebook erstellt hast, keine Sorge: Dein Konto, deine Trainingshistorie und deine Trainingspläne sind nicht verloren. Unser Support-Team hilft dir schnell, wieder Zugriff zu bekommen.
So stellst du dein Hevy-Konto wieder her
- Schreibe eine E-Mail an den Hevy-Support unter hello@hevyapp.com.
- Gib deinen Hevy-Benutzernamen an, damit wir dein Konto finden können.
- Teile uns eine E-Mail-Adresse mit, die künftig mit deinem Konto verknüpft werden soll. Mit dieser E-Mail kannst du dich dann anmelden.
Wie es weitergeht
Nachdem du uns kontaktiert hast, meldet sich das Support-Team so schnell wie möglich bei dir.
Um dein Konto zu schützen, stellen wir dir ein paar Fragen zur Verifizierung, um sicherzugehen, dass du der Kontoinhaber bist. Sobald das bestätigt ist, verknüpfen wir deine neue E-Mail-Adresse mit deinem Konto und stellen deinen Zugriff wieder her.
Häufig gestellte Fragen
Warum wurde die Facebook-Anmeldung entfernt?
Wir haben die Möglichkeit, sich über Facebook anzumelden, abgeschafft. Konten, die bisher mit Facebook verknüpft waren, können über den Support auf die Anmeldung per E-Mail umgestellt werden.
Verliere ich meine Trainingsdaten?
Nein. Sobald dein Konto wiederhergestellt ist, sind alle deine Workouts, Trainingspläne und Fortschritte weiterhin vorhanden.
Wie lange dauert die Wiederherstellung meines Kontos?
Die meisten Anfragen werden kurz nach Eingang deiner E-Mail und der Beantwortung der Verifizierungsfragen bearbeitet.