Das Löschen deines Kontos ist in der Hevy-App ganz einfach. Wir bitten unsere Nutzer, ihr Konto direkt in der App zu löschen, anstatt unser Support-Team darum zu bitten, da wir möchten, dass du selbst die Kontrolle über deine Daten hast. Das Löschen über die App hat die gleichen Auswirkungen, als würden wir es im Hintergrund für dich erledigen.
So löschst du dein Konto
1. Gehe unten in der App auf die Profilseite
2. Tippe oben rechts auf das Zahnrad-Symbol, um zu den Einstellungen zu gelangen
3. Tippe auf „Konto“
4. Tippe auf „Konto löschen“
5. Gib deinen Benutzernamen ein und tippe dann auf „Löschen“, um das Löschen zu bestätigen
Wichtiger Hinweis: Sobald du diesen Vorgang abgeschlossen hast, wird dein Konto dauerhaft gelöscht und es gibt keine Möglichkeit, die Daten wiederherzustellen.
Konto löschen, das mit Hevy Coach verbunden ist
Wenn dein Hevy-Konto mit einem Hevy Coach-Konto verknüpft ist, musst du dein Konto zuerst über Hevy Coach löschen. Wenn du gecoacht wirst, musst du deinem Coach zuerst den Zugriff entziehen, bevor du dein Konto löschen kannst.
Hevy Coach-Konto löschen
1. Melde dich im Hevy Coach-Konto an (falls du noch nicht angemeldet bist) und verwende dazu deine Hevy-Zugangsdaten
2. Tippe unten in der App auf die Seite „Profil“
3. Tippe auf „Konto löschen“
4. Gib deinen Benutzernamen ein und tippe dann auf „Löschen“
Zugriff auf ein Hevy Coach-Konto entfernen
- Tippe unten in der App auf „Coach“
- Tippe auf den Namen deines Coaches
- Tippe auf „Coach-Zugriff entfernen“
Nachdem du diese Schritte durchgeführt hast, kannst du wie oben beschrieben dein Hevy-Konto löschen.
Wann du den Support für Hilfe beim Löschen deines Kontos kontaktieren solltest
Wenn du aus deinem Konto ausgeloggt bist und dich nicht mehr einloggen kannst, dein Konto aber gelöscht werden soll, wende dich bitte an den Support unter hello@hevyapp.com. Das Team wird dir dann einige Sicherheitsfragen stellen und kann anschließend dein Konto für dich löschen.