Bei einigen Problemen mit der Hevy-App kann es sein, dass unser Support-Team Sie bittet, die Hevy-App zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren. Wir verstehen, dass dies beunruhigend sein kann, wenn Sie nicht sicher sind, was mit Ihren Daten passiert.
Ihre Informationen bei Hevy werden in Ihrem Profil auf unseren Servern gespeichert, nicht auf Ihrem Gerät. Wenn Sie die App also deinstallieren und neu installieren, bleiben all Ihre Daten sicher und sind wieder verfügbar, sobald Sie sich erneut in der App anmelden.
Die einzigen Daten, die jemals auf Ihrem Gerät gespeichert werden, sind Workouts, die noch nicht gespeichert wurden und die Sie innerhalb der App fortsetzen können. Falls Sie gerade ein aktives Workout haben, wenn Sie gebeten werden, die App zu deinstallieren und neu zu installieren, speichern Sie das Workout bitte vorher ab. Andernfalls geht es verloren und kann nach der Deinstallation der App nicht wiederhergestellt werden.