Wie Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren, hängt davon ab, wo der Kauf getätigt wurde. Unten finden Sie Informationen dazu, wo Sie diese Angaben für jede Zahlungsplattform ändern können.
App Store
Wenn Sie ein Abonnement über die iOS-App abschließen, wird das Abonnement vom Apple App Store verwaltet.
So ändern Sie die Zahlungsmethode:
- Öffnen Sie den Apple App Store.
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profil.
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen.
- Wählen Sie „Zahlungen verwalten“.
- Fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu oder aktualisieren Sie bestehende Angaben.
Wichtiger Hinweis: Die Hauptkarte in Ihrem Konto wird für Ihre Abonnements verwendet.
Google Play Store
Wenn Sie ein Abonnement über die Android-App abschließen, wird das Abonnement vom Google Play Store verwaltet.
So ändern Sie die Zahlungsmethode:
- Öffnen Sie den Google Play Store.
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profil.
- Wählen Sie „Zahlungen & Abos“.
- Wählen Sie „Zahlungsmethoden“.
- Fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu oder aktualisieren Sie bestehende Angaben.
Wichtiger Hinweis: Die Hauptkarte in Ihrem Konto wird für Ihre Abonnements verwendet.
Website (Paddle oder Stripe)
Wenn Sie das Abonnement über unsere Website mit dem Zahlungsanbieter Paddle oder Stripe abgeschlossen haben, können Sie Ihre Kartendaten auf der Website oder in der mobilen App ändern.
- Melden Sie sich über einen Desktop-Browser oder die mobile App in Ihrem Profil an.
- Gehen Sie zum Bereich „Einstellungen“.
- Öffnen Sie „Abo verwalten“.
- Aktualisieren oder ändern Sie dort Ihre Zahlungsdaten.
Wenn Sie während dieses Vorgangs auf Probleme stoßen, wenden Sie sich gerne an das Support-Team unter hello@hevyapp.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter, aber bitte beachten Sie, dass das Support-Team keine neuen Zahlungsdaten für Sie eingeben kann.