Apple डिवाइस पर की गई सब्सक्रिप्शन को रद्द करना
अगर आपने Apple डिवाइस पर सब्सक्रिप्शन ली है, तो उसे रद्द करने के लिए आपको Apple App Store के जरिए सब्सक्रिप्शन कैंसिल करनी होगी।
निर्देशों के लिए यहां क्लिक करें।
Android डिवाइस पर की गई सब्सक्रिप्शन को रद्द करना
अगर आपने Android डिवाइस पर सब्सक्रिप्शन ली है, तो उसे रद्द करने के लिए आपको Google Play Store के जरिए सब्सक्रिप्शन कैंसिल करनी होगी।
निर्देशों के लिए यहां क्लिक करें।
वेबसाइट पर की गई सब्सक्रिप्शन को रद्द करना
- अपने मोबाइल डिवाइस या वेब ऐप https://hevy.com/ पर अपने अकाउंट में साइन इन करें।
- ‘Settings’ में जाएं
- ‘Manage Subscription’ पर क्लिक करें
- अगर सब्सक्रिप्शन वेबसाइट के जरिए खरीदी गई थी, तो सब्सक्रिप्शन के नीचे ‘Cancel Subscription’ का विकल्प दिखेगा
सब्सक्रिप्शन बदलना
अगर आप अपनी सब्सक्रिप्शन बदलना चाहते हैं (जैसे आपने मंथली सब्सक्रिप्शन ली है, लेकिन अब आप उसे रिन्यू नहीं करना चाहते और लाइफटाइम सब्सक्रिप्शन लेना चाहते हैं), तो आपको अपने अकाउंट की मौजूदा सब्सक्रिप्शन पहले रद्द करनी होगी। इसके लिए ऊपर दिए गए स्टेप्स फॉलो करें। जब मौजूदा सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाएगी, तब आप अपनी पसंद की नई सब्सक्रिप्शन खरीद सकते हैं।
अगर आपकी मौजूदा सब्सक्रिप्शन की वैधता अभी बाकी है और आपने उसे रद्द कर दिया है, तो वह समय पूरा होने तक अकाउंट पर बनी रहेगी, और जैसे ही वह खत्म होगी, नई सब्सक्रिप्शन एक्टिव हो जाएगी।
महत्वपूर्ण नोट: अगर आप नई सब्सक्रिप्शन खरीदने की कोशिश करते हैं जबकि आपके अकाउंट पर पहले से कोई सब्सक्रिप्शन एक्टिव है, तो अक्सर एक एरर दिखेगा और खरीदारी नहीं हो पाएगी। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि पहले आपको मौजूदा सब्सक्रिप्शन रद्द करनी होती है। कभी-कभी एरर नहीं भी आता, और अगर आप भूल से पुरानी सब्सक्रिप्शन रद्द किए बिना नई ले लेते हैं, तो दोनों सब्सक्रिप्शन लिंक रह सकती हैं। अगर ऐसा हो जाए, तो कृपया hello@hevyapp.com पर संपर्क करें, हमारी सपोर्ट टीम आपकी मदद करेगी।