Hevy non supporta più l’accesso tramite Facebook. Se hai creato il tuo account Hevy utilizzando l’accesso con Facebook, non preoccuparti: il tuo account, la cronologia degli allenamenti e le tue routine non sono andati persi. Il nostro team di supporto può aiutarti a recuperare l’accesso rapidamente.
Come recuperare il tuo account Hevy
- Scrivi al Supporto Hevy all’indirizzo hello@hevyapp.com.
- Indica il tuo nome utente Hevy così possiamo trovare il tuo account.
- Fornisci un indirizzo email che vuoi associare al tuo account da ora in poi. Userai questa email per accedere in futuro.
Cosa succede dopo
Dopo che ci avrai contattato, il team di supporto ti risponderà il prima possibile.
Per mantenere il tuo account sicuro, ti faremo alcune domande di verifica per confermare che sei il proprietario dell’account. Una volta verificato, collegheremo la nuova email al tuo account e ti restituiremo l’accesso.
Domande frequenti
Perché Hevy ha rimosso l’accesso tramite Facebook?
Abbiamo eliminato l’opzione di accesso tramite Facebook. Gli account precedentemente collegati a Facebook possono essere trasferiti all’accesso tramite email tramite il supporto.
Perderò i miei dati di allenamento?
No. Una volta che il tuo account sarà stato ripristinato, tutti i tuoi allenamenti, routine e progressi saranno ancora disponibili.
Quanto tempo richiede il recupero dell’account?
La maggior parte delle richieste viene gestita poco dopo aver ricevuto la tua email e aver risposto alle domande di verifica.