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サブスクリプション - 問題、返金、キャンセル、領収書
件の記事をすべて表示購入後にHevy Proが有効化されない場合の対処方法
サブスクリプションを購入したのにアカウントで有効にならない場合App StoreやGoogle Playで購入したサブスクリプションが、すぐにHevyアカウントに反映されないことがあります。よくある原因としては、購入時と異なるAppl...
Hevy Proが使えない場合の対処方法：サブスクリプションの復元方法
Proサブスクリプション（月額、年額、または永久版）をご購入いただいたにもかかわらず、Pro機能が利用できない場合は、サブスクリプションを有効化するためにいくつかの手順をお試しください。ステップ1：サブスクリプションの支払いが完了して...
ファミリー共有プランとは何ですか？Hevyはその対象ですか？
ファミリー共有プランは（例：Appleのファミリー共有など）、1人がファミリーグループを作成し、最大5人までの家族と特定の購入やサブスクリプションを共有できる機能です。各メンバーは自分自身のAppleアカウントを使い、それぞれのプライ...
Hevy Coachを利用するとHevy Proサブスクリプションはどうなりますか
Hevy Proサブスクリプションをお持ちの状態でHevy Coachを利用開始したり、コーチングを受け始めた場合、Hevy Coachのサブスクリプションが優先されます。通常のHevy Proサブスクリプションはアカウント上で引き続...
Proから無料版に切り替えた場合、アカウントはどうなりますか？
Proサブスクリプションからアプリの無料版に切り替える際、有料機能で利用できていた情報がどうなるのか分かりにくいことがあります。この記事では、Proから無料版に戻したときにアカウントで何が起こるのかを詳しく説明します。ルーティン無料版...
Proサブスクリプションの請求書を受け取るにはどうすればよいですか？
Proサブスクリプションの購入に関する請求書の受け取り方法は、ご利用いただいたプラットフォームによって異なります。Apple App StoreiOSデバイスでProサブスクリプションを購入した場合、Apple App Storeから...