Hevy nie obsługuje już logowania przez Facebooka. Jeśli pierwotnie założyłeś konto Hevy, korzystając z logowania przez Facebooka, nie martw się: Twoje konto, historia treningów i plany nie zostały utracone. Nasz zespół wsparcia pomoże Ci szybko odzyskać dostęp.
Jak odzyskać konto Hevy
- Napisz do wsparcia Hevy na adres hello@hevyapp.com.
- Podaj swoją nazwę użytkownika Hevy, abyśmy mogli odnaleźć Twoje konto.
- Podaj adres e-mail, który chcesz powiązać ze swoim kontem. Od teraz będziesz się logować właśnie tym adresem.
Co dzieje się dalej
Po skontaktowaniu się z nami, nasz zespół wsparcia odpowie najszybciej jak to możliwe.
Dla bezpieczeństwa konta zadamy kilka dodatkowych pytań weryfikacyjnych, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem konta. Po weryfikacji powiążemy nowy adres e-mail z Twoim kontem i przywrócimy dostęp.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego Hevy usunęło możliwość logowania przez Facebooka?
Zrezygnowaliśmy z opcji logowania przez Facebooka. Konta wcześniej powiązane z Facebookiem można przenieść na logowanie przez e-mail za pośrednictwem wsparcia.
Czy stracę dane o swoich treningach?
Nie. Po przywróceniu konta wszystkie Twoje treningi, plany i postępy pozostaną zachowane.
Ile trwa odzyskanie konta?
Większość zgłoszeń rozpatrujemy wkrótce po otrzymaniu Twojego e-maila i odpowiedzi na pytania weryfikacyjne.