A forma de atualizar o seu método de pagamento depende de onde fez a compra. Em baixo, pode encontrar informações sobre onde alterar estes dados em cada plataforma de pagamento.
App Store
Se comprou a subscrição através da app iOS, a gestão da subscrição é feita pela Apple App Store.
Para alterar o método de pagamento:
- Abra a Apple App Store.
- Toque no seu perfil no canto superior direito.
- Toque no seu nome no topo.
- Selecione Gerir Pagamentos.
- Adicione um novo método de pagamento ou atualize os dados existentes.
Nota importante: O cartão principal associado à conta será utilizado para as suas subscrições.
Google Play Store
Se comprou a subscrição através da app Android, a gestão da subscrição é feita pela Google Play Store.
Para alterar o método de pagamento:
- Abra a Google Play Store.
- Toque no seu perfil no canto superior direito.
- Selecione Pagamentos e subscrições.
- Escolha Métodos de pagamento.
- Adicione um novo método de pagamento ou atualize os dados existentes.
Nota importante: O cartão principal associado à conta será utilizado para as suas subscrições.
Website (Paddle ou Stripe)
Se comprou a subscrição através do nosso site usando o fornecedor de pagamentos Paddle ou Stripe, pode alterar os dados do cartão no site ou na app móvel.
- Inicie sessão no seu perfil a partir de um browser no computador ou na app móvel.
- Vá à secção Definições.
- Aceda a Gerir Subscrição.
- Atualize ou altere os seus dados de pagamento a partir daí.
Se tiver algum problema durante este processo, contacte a equipa de apoio através do hello@hevyapp.com e ajudamos a encaminhá-lo, mas tenha em atenção que a equipa de apoio não pode inserir novos dados de pagamento por si.