Apple cihazında yapılan bir aboneliği iptal etme
Eğer Hevy Pro'yu bir Apple cihazı üzerinden satın aldıysanız, aboneliğinizi Apple App Store üzerinden iptal etmeniz gerekir.
Apple’ın iptal talimatları için buraya tıklayın.
Android cihazında yapılan bir aboneliği iptal etme
Eğer Hevy Pro'yu bir Android cihazı üzerinden satın aldıysanız, aboneliğinizi Google Play Store üzerinden iptal etmeniz gerekir.
Google Play’in iptal talimatları için buraya tıklayın.
Web sitesi üzerinden alınan bir aboneliği iptal etme
Eğer aboneliğinizi doğrudan Hevy web sitesi üzerinden satın aldıysanız:
- Hevy uygulamasında veya hevy.com adresinde hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar bölümüne gidin.
- Aboneliği Yönet seçeneğini seçin.
- Aboneliğinizi web sitesi üzerinden satın aldıysanız, mevcut aboneliğinizin altında Aboneliği İptal Et seçeneğini göreceksiniz.
Aboneliğinizi değiştirme
Aylık Pro’dan Ömür Boyu Pro’ya geçmek gibi farklı bir aboneliğe geçmek isterseniz, öncelikle mevcut aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir.
Aboneliğinizi hangi platformdan aldıysanız, yukarıdaki iptal adımlarını izleyin.
Mevcut aboneliğinizin süresi henüz dolmadıysa, süresi bitene kadar Pro erişiminiz devam eder. Sonrasında istediğiniz abonelik seçeneğini satın alabilirsiniz.
Önemli Not: Bazı durumlarda, mevcut bir abonelik aktifken yeni bir abonelik almaya çalışırsanız hata oluşabilir. Eğer iki abonelik hesabınıza bağlı hale gelirse, lütfen bizimle hello@hevyapp.com adresinden iletişime geçin, destek ekibimiz yardımcı olacaktır.
İadeler
Bir aboneliği iptal etmek otomatik olarak iade işlemi başlatmaz. İade seçenekleri, aboneliğinizi nereden satın aldığınıza göre değişir.
Daha fazla bilgi için Pro Abonelik için Nasıl İade Alınır makalemize göz atabilirsiniz.