Hevy artık Facebook ile giriş yapmayı desteklemiyor. Eğer Hevy hesabınızı ilk olarak Facebook ile oluşturduysanız endişelenmeyin: Hesabınız, antrenman geçmişiniz ve rutinleriniz kaybolmadı. Destek ekibimiz hesabınıza hızlıca tekrar erişmenize yardımcı olabilir.
Hevy hesabınızı nasıl geri alabilirsiniz?
- Hevy Destek ekibine hello@hevyapp.com adresinden e-posta gönderin.
- Hevy kullanıcı adınızı ekleyin ki hesabınızı bulabilelim.
- Hesabınıza bağlamak istediğiniz bir e-posta adresi belirtin. Bundan sonra bu e-posta ile giriş yapacaksınız.
Sonrasında ne olacak?
Bize ulaştıktan sonra, Destek ekibimiz en kısa sürede size geri dönecek.
Hesabınızın güvenliği için, hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamak adına birkaç ek soru soracağız. Doğrulama tamamlandıktan sonra, yeni e-posta adresinizi hesabınıza bağlayıp erişiminizi tekrar sağlayacağız.
Sıkça sorulan sorular
Hevy neden Facebook ile giriş seçeneğini kaldırdı?
Facebook ile giriş seçeneğini aşamalı olarak kaldırdık. Daha önce Facebook'a bağlı olan hesaplar, destek ekibi aracılığıyla e-posta ile girişe taşınabilir.
Antrenman verilerim kaybolacak mı?
Hayır. Hesabınız geri yüklendiğinde, tüm antrenmanlarınız, rutinleriniz ve ilerlemeniz aynen kalacak.
Hesap kurtarma işlemi ne kadar sürer?
Çoğu talep, e-postanızı aldıktan ve doğrulama sorularını yanıtladıktan kısa süre sonra tamamlanır.