De vegades, en iniciar sessió, es pot crear un compte nou en lloc d’accedir al teu compte original. No et preocupis, les teves dades estan segures al teu compte original!
Per tornar-hi a accedir:
- Tanca la sessió del compte buit.
- a) Utilitza el mateix mètode d’inici de sessió amb què et vas registrar originalment:
- Si primer vas fer servir Apple o Google, prova d’iniciar sessió d’aquesta manera.
- Assegura’t de seleccionar Inicia sessió, no Registra’t.
b) Introdueix el teu nom d’usuari o correu electrònic original. Si no recordes la contrasenya, fes servir l’opció Has oblidat la contrasenya per restablir-la.
Si has iniciat sessió al compte correcte però alguna cosa no et quadra o no recordes quin correu vas utilitzar, posa’t en contacte amb hello@hevyapp.com i ho investigarem tan aviat com puguem. Si ens facilites el teu nom d’usuari, ens ajudaràs a localitzar el teu compte més ràpidament.