Hevy ja no permet iniciar sessió amb Facebook. Si vas crear el teu compte de Hevy utilitzant l’inici de sessió amb Facebook, no et preocupis: el teu compte, l’historial d’entrenaments i les rutines no s’han perdut. El nostre equip de suport t’ajudarà a recuperar l’accés ràpidament.
Com recuperar el teu compte de Hevy
- Envia un correu a l’equip de suport de Hevy a hello@hevyapp.com.
- Inclou el teu nom d’usuari de Hevy perquè puguem trobar el teu compte.
- Facilita una adreça de correu electrònic que vulguis vincular al teu compte a partir d’ara. Aquesta serà la que utilitzaràs per iniciar sessió d’ara endavant.
Què passarà després
Quan ens contactis, l’equip de suport et respondrà tan aviat com sigui possible.
Per mantenir el teu compte segur, et farem algunes preguntes de verificació per confirmar que ets el propietari del compte. Un cop verificat, vincularem el teu nou correu electrònic al compte i et restablirem l’accés.
Preguntes freqüents
Per què Hevy ha eliminat l’inici de sessió amb Facebook?
Hem eliminat l’opció d’iniciar sessió amb Facebook. Els comptes que estaven vinculats a Facebook es poden passar a l’inici de sessió amb correu electrònic a través del suport.
Perdré les dades dels meus entrenaments?
No. Quan el teu compte es restableixi, tots els teus entrenaments, rutines i progressos continuaran estant-hi.
Quant triga a recuperar-se el compte?
La majoria de sol·licituds es resolen poc després de rebre el teu correu i que hagis respost les preguntes de verificació.