Si tens una subscripció a Hevy Pro i comences a utilitzar Hevy Coach o a ser entrenat, la subscripció de Hevy Coach passarà a ser la principal. La teva subscripció habitual a Hevy Pro continuarà activa al teu compte. A l’apartat Gestiona la subscripció de la configuració de l’app, veuràs la subscripció de Hevy Coach en lloc de la teva subscripció habitual a Hevy Pro, ja que són dues subscripcions separades i no estan connectades entre elles.
Si tens una subscripció de per vida a Hevy Pro, aquesta es mantindrà al teu compte i tornarà a estar disponible si deixes d’utilitzar Hevy Coach. Però, si tens una subscripció mensual o anual a Hevy Pro, et recomanem que la cancel·lis mentre utilitzis Hevy Coach. Si no la cancel·les, se’t continuarà cobrant, ja que les dues subscripcions no estan vinculades.
Si tens qualsevol problema per cancel·lar la teva subscripció, fes-nos-ho saber i estarem encantats d’ajudar-te. Si has fet una compra recentment a través de l’app de Hevy, potser tens dret a un reemborsament. Si vols que comprovem si pots rebre un reemborsament, envia’ns el teu nom d’usuari (si encara no ho has fet) i ho revisarem per tu amb molt de gust.